Users Guide
Table Of Contents
- SupportAssist Enterprise 版本 2.0.70 用户指南
- 目录
- 概览
- SupportAssist Enterprise 使用入门
- 在本地系统上设置 SupportAssist Enterprise
- 为远程设备设置 SupportAssist Enterprise
- 评估 SupportAssist Enterprise
- 下载 SupportAssist Enterprise 安装程序包
- 安装或升级 SupportAssist Enterprise
- 安装和使用 SupportAssist Enterprise 的最低要求
- 安装 SupportAssist Enterprise
- 升级 SupportAssist Enterprise
- 迁移到 SupportAssist Enterprise
- 无需注册,即可使用 SupportAssist Enterprise
- 注册 SupportAssist Enterprise
- 设置启用了 SELinux 的系统以接收警报
- 打开 SupportAssist Enterprise 用户界面
- 登录 SupportAssist Enterprise
- 注销 SupportAssist Enterprise
- 添加设备
- 管理设备发现规则
- 查看案例和设备
- 监测站点运行状况
- 使用扩展
- 设备分组
- 管理设备凭据
- 验证设备资源清册
- 维护 SupportAssist Enterprise 功能
- 配置电子邮件通知
- 配置收集设置
- 查看收集
- 使用 SupportAssist Enterprise 收集和发送系统信息
- 了解维护模式
- SupportAssist Enterprise 用户组
- 手动配置 SNMP 设置
- 在 TechDirect 中管理 SupportAssist Enterprise 警报
- 其他有用信息
- 监测服务器是否发生硬件问题
- 支持自动安装或升级 OMSA
- 支持自动配置 SNMP 设置
- 安装 SupportAssist Enterprise 修补程序
- 启用或禁用 API 接口设置
- 登录至 TechDirect
- 深层发现
- 设备关联
- 关联视图
- 检测已连接存储设备中的硬件问题
- 支持 OEM 设备
- 在运行 Linux 的服务器上安装 Net-SNMP
- 在运行 Linux 的服务器上为 SupportAssist Enterprise 配置 sudo 访问权限
- 确保 SupportAssist Enterprise 应用程序和 SupportAssist 服务器之间的通信成功
- 访问 SupportAssist Enterprise 应用程序日志
- 事件风暴处理
- 查看 SupportAssist Enterprise 产品信息
- 卸载 SupportAssist Enterprise
- 故障排除
- 安装 SupportAssist Enterprise
- SupportAssist Enterprise 注册
- 打开 SupportAssist Enterprise 用户界面
- 登录 SupportAssist Enterprise
- 无法添加设备
- 无法添加适配器
- 无法添加 Remote Collector
- 断开连接
- 未安装 OMSA
- SNMP 未配置
- 有新版本的 OMSA 可用
- 无法配置 SNMP
- 无法验证 SNMP 配置
- 无法安装 OMSA
- 无法验证 OMSA 版本
- OMSA 不受支持
- 无法访问设备
- 无法收集系统信息
- 没有足够的存储空间来收集系统信息
- 无法导出集合
- 无法发送系统信息
- 身份验证失败
- 清除系统事件日志失败
- 维护模式
- 自动更新
- 无法编辑设备凭据
- 自动创建案例
- 计划的任务
- SupportAssist Enterprise 服务
- 无法在 Mozilla Firefox 中查看工具提示
- 其他服务
- 安全性
- 日志
- SupportAssist Enterprise 用户界面
- 错误代码附录
- SupportAssist Enterprise 资源
- 联系 Dell EMC
手动配置 SNMP 设置
配置设备的 SNMP 设置(警报目标)可确保 Dell EMC SupportAssist Enterprise 接收来自设备的警报。SupportAssist Enterprise 可以
自动配置 Dell EMC 服务器的 SNMP 设置。对于 Dell EMC 机箱、网络设备和存储设备,您必须手动配置 SNMP 设置。
有关为 PowerEdge VRTX、PowerEdge FX2 和 PowerEdge M1000E 机箱配置警报目标的信息,请转至 https://www.dell.com/
cmcmanuals。有关为 PowerEdge MX7000 机箱配置警报目标的信息,请转至 https://www.dell.com/openmanagemanuals,然后单击
Dell OpenManage Enterprise。
主题:
• 手动配置服务器的警报目标
• 使用 Web 界面手动配置 iDRAC 的警报目标
• 手动配置网络设备的警报目标
手动配置服务器的警报目标
默认情况下,添加服务器时,您可以允许 SupportAssist Enterprise 自动配置服务器的警报目标。如果自动 SNMP 配置失败,您可以
使用以下方法来配置设备的 SNMP 设置:
● 运行脚本文件 — SupportAssist Enterprise 安装文件夹包含两个脚本文件(一个适用于 Microsoft Windows,另一个适用于
Linux),您可以使用这两个文件来配置服务器的警报目标。
● 手动配置 SNMP 设置 — 您可以通过访问 SNMP 陷阱服务来配置设置。
注: 您可以使用 SupportAssist Enterprise 中的配置 SNMP 选项随时重试自动配置警报目标。有关使用配置 SNMP 选项的信息,
请参阅使用 SupportAssist Enterprise 配置 SNMP 设置。
通过在运行 Windows 的服务器上使用脚本文件来手动配置服务器的警报
目标
前提条件
● 在设备上必须安装 Microsoft Windows PowerShell 版本 1.0 或更高版本。
注: 该脚本文件仅在 Windows PowerShell 上受支持。它在 Windows PowerShell (x86)、Windows PowerShell ISE 或 Windows
PowerShell ISE (x86) 上不受支持。
● 请确保您在要运行 PowerShell 脚本文件的设备上具有管理员权限。
● 确保您对设备的 C:\ 驱动器上具有写入权限。
● 如果设备运行的是 Windows 2003,请确保 SNMP 服务已安装。在所有其他受支持的操作系统上,脚本文件会安装 SNMP 服务
(若 SNMP 服务未安装)。
该脚本文件仅在运行以下操作系统的设备上受支持:
● Microsoft Windows Server 2008 R2 SP1 Standard、Enterprise 和 Datacenter
● Windows Server 2012 R2 Standard 和 Datacenter
● Windows Server 2012 Standard、Essentials 和 Datacenter
● Windows Server 2016 Standard、Essentials 和 Datacenter
● Windows Server 2019 Essentials 和 Datacenter
● Windows 2008 Small Business Server
● Windows 2011 Small Business Server
● Windows Server Core 2012
● Windows Server Core 2012 R2
● Windows Server Core 2016
● Windows Server Core 2019
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