Manualshelf

Users Guide

ManualsBrandsDell ManualsAnalyticsSupportAssist Enterprise Application 2.x
111112113114115116117118119120
Table Of Contents
在 TechDirect 中管理 SupportAssist Enterprise
警报
TechDirect 是允许您组织中的管理员管理 SupportAsisist Enterprise 创建的警报的集中式支持门户。默认情况下，SupportAssist
Enterprise 自动向 Dell EMC 转发符合创建支持案例或部件派送条件的警报。TechDirect 使管理员能够设置规则，从而允许他们检查警
报，并确定是否需要将警报转发给 Dell EMC 以创建案例或派送部件。
主题：
• 设置 TechDirect 来接收 SupportAssist Enterprise 警报
• 在 TechDirect 中配置警报规则
• 在 TechDirect 中查看 SupportAssist Enterprise 警报
• SupportAssist 警报
• SupportAssist 警报操作
设置 TechDirect 来接收 SupportAssist Enterprise 警报
前提条件
安装了 SupportAssist Enterprise 的服务器必须具有互联网连接。
关于此任务
设置 TechDirect 来 SupportAssist Enterprise 接收警报让您可以查看和管理警报。
步骤
1. 转至 https://www.TechDirect.com。
此时会显示 TechDirect 主页。
2. 单击注册并在注册页中输入以下信息：
a. 在联系人信息部分，键入名字、名字、电子邮件地址和公司名称，并选择国家/地区。
b. 在帐户信息中，选择首选的语言和时区。
c. 在 TechDirect 使用条款部分，阅读 TechDirect 门户访问权限和站点使用条款，然后选择是，我同意 TechDirect 使用条款。
d. 在安全性检查部分中，键入显示的文本。
3. 单击提交。
此时会显示注册完成页面，并发送电子邮件通知，其中包含用于重置密码的链接。重置密码后，请确保再次登录 TechDirect。
4. 从服务菜单中，单击 SupportAssist。
此时会显示 SupportAssist 页面。
5. 阅读 SupportAssist 使用条款并选择我已阅读并理解这些条款和条件，我被授权接受这些条款。
6. 如果您有多个帐户，请从选择帐户列表中选择一个帐户。
7. 在管理设备小部件中，单击管理。
此时会显示管理设备页面。
结果
TechDirect 设置为从 SupportAssist Enterprise 接收警报。
19
在 TechDirect 中管理 SupportAssist Enterprise 警报 119