Users Guide
Table Of Contents
- SupportAssist Enterprise 版本 2.0.70 用户指南
- 目录
- 概览
- SupportAssist Enterprise 使用入门
- 在本地系统上设置 SupportAssist Enterprise
- 为远程设备设置 SupportAssist Enterprise
- 评估 SupportAssist Enterprise
- 下载 SupportAssist Enterprise 安装程序包
- 安装或升级 SupportAssist Enterprise
- 安装和使用 SupportAssist Enterprise 的最低要求
- 安装 SupportAssist Enterprise
- 升级 SupportAssist Enterprise
- 迁移到 SupportAssist Enterprise
- 无需注册,即可使用 SupportAssist Enterprise
- 注册 SupportAssist Enterprise
- 设置启用了 SELinux 的系统以接收警报
- 打开 SupportAssist Enterprise 用户界面
- 登录 SupportAssist Enterprise
- 注销 SupportAssist Enterprise
- 添加设备
- 管理设备发现规则
- 查看案例和设备
- 监测站点运行状况
- 使用扩展
- 设备分组
- 管理设备凭据
- 验证设备资源清册
- 维护 SupportAssist Enterprise 功能
- 配置电子邮件通知
- 配置收集设置
- 查看收集
- 使用 SupportAssist Enterprise 收集和发送系统信息
- 了解维护模式
- SupportAssist Enterprise 用户组
- 手动配置 SNMP 设置
- 在 TechDirect 中管理 SupportAssist Enterprise 警报
- 其他有用信息
- 监测服务器是否发生硬件问题
- 支持自动安装或升级 OMSA
- 支持自动配置 SNMP 设置
- 安装 SupportAssist Enterprise 修补程序
- 启用或禁用 API 接口设置
- 登录至 TechDirect
- 深层发现
- 设备关联
- 关联视图
- 检测已连接存储设备中的硬件问题
- 支持 OEM 设备
- 在运行 Linux 的服务器上安装 Net-SNMP
- 在运行 Linux 的服务器上为 SupportAssist Enterprise 配置 sudo 访问权限
- 确保 SupportAssist Enterprise 应用程序和 SupportAssist 服务器之间的通信成功
- 访问 SupportAssist Enterprise 应用程序日志
- 事件风暴处理
- 查看 SupportAssist Enterprise 产品信息
- 卸载 SupportAssist Enterprise
- 故障排除
- 安装 SupportAssist Enterprise
- SupportAssist Enterprise 注册
- 打开 SupportAssist Enterprise 用户界面
- 登录 SupportAssist Enterprise
- 无法添加设备
- 无法添加适配器
- 无法添加 Remote Collector
- 断开连接
- 未安装 OMSA
- SNMP 未配置
- 有新版本的 OMSA 可用
- 无法配置 SNMP
- 无法验证 SNMP 配置
- 无法安装 OMSA
- 无法验证 OMSA 版本
- OMSA 不受支持
- 无法访问设备
- 无法收集系统信息
- 没有足够的存储空间来收集系统信息
- 无法导出集合
- 无法发送系统信息
- 身份验证失败
- 清除系统事件日志失败
- 维护模式
- 自动更新
- 无法编辑设备凭据
- 自动创建案例
- 计划的任务
- SupportAssist Enterprise 服务
- 无法在 Mozilla Firefox 中查看工具提示
- 其他服务
- 安全性
- 日志
- SupportAssist Enterprise 用户界面
- 错误代码附录
- SupportAssist Enterprise 资源
- 联系 Dell EMC
表. 59: 添加帐户凭据 (续)
字段 说明
● Windows(仅在 SupportAssist Enterprise 安装在运行
Windows 的服务器上时才显示)
● Linux
● ESX
● ESXi
注: 操作系统类型选项仅针对服务器/虚拟机监控程序设备类
型显示。
软件类型 软件类型的列表。可用的软件类型如下:
● SCVMM
● vCenter
● SAN HQ
● Vmware 的 HIT 套件/VSM
注: 软件类型选项仅针对软件设备类型显示。
注: 如果 SupportAssist Enterprise 安装在 Linux 操作系统上,
则不支持添加 SCVMM 和 SAN HQ。
解决方案类型 解决方案的类型。可用的解决方案类型是 Web 扩展。
注: 解决方案类型选项仅针对解决方案设备类型显示。
* 对于解决方案设备类型,您必须输入 SSH 和 REST 用户名和密码。
编辑帐户凭据
使用编辑凭据帐户窗口可编辑凭据帐户。下表提供了编辑帐户凭据窗口中所显示各项的相关信息。
表. 60: 编辑帐户凭据
字段 说明
名称 键入帐户凭据的名称。
设备类型 可以添加的设备类型的列表。可用的设备类型如下:
● 机箱
● Fluid 文件系统 (FluidFS)
● iDRAC
● 网络
● 对等存储 (PS) / EqualLogic
● 服务器/虚拟机监控程序
● 软件
● 解决方案
● Storage Center (SC) / Compellent
● 虚拟机
用户名* 连接到设备类型所需的用户名。
密码* 连接到设备类型所需的密码。
团体字符串 分配给设备的团体字符串。
注: 团体字符串选项仅针对网络和对等存储 (PS) /
EqualLogic 设备类型显示。
启用密码 在设备上配置的启用密码。
注: 启用密码选项仅针对网络设备类型显示。
操作系统类型 操作系统类型的列表。可用的操作系统类型是:
SupportAssist Enterprise 用户界面 167