Users Guide

表. 81: SupportAssist Enterprise 测试 （续）
字段 描述
测试 您可以测试的功能。可用选项为案例创建，该选项可让您验证 SupportAssist Enterprise 向
技术支持部门创建支持案例的功能。
描述 说明测试的目的。
状态 显示一个图标和一条指示测试状态的消息。可能的状态有：
● 未验证 — 尚未测试支持案例创建任务。
● 正在进行 — 支持案例创建测试正在进行。
● 创建案例就绪 — SupportAssist Enterprise 可以成功创建案例。
● 无法创建案例 — SupportAssist Enterprise 无法创建支持案例，可能是因为支持
案例创建工作流程有问题。
上次验证时间 上次验证状态的日期和时间。
运行测试 单击此选项可执行所选测试。
182 SupportAssist Enterprise 用户界面