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表. 82: 错误代码附录 （续）
错误代码 错误消息 可能的解决方案
SA-20080
SA-20085
SA-20070 由于适配器 adapter_name 的凭据不正确或没有所需的
权限，SupportAssist Enterprise 无法连接到该适配器。
确保以下各项成立，然后重试：
● 适配器凭据必须正确。
● 适配器凭据必须具有管理员权限。
SA-20075 由于未知错误，SupportAssist Enterprise 无法连接到适
配器 adapter_name。
确保以下各项成立，然后重试：
● 如果设置了适配器的系统的凭据已更改，请在
SupportAssist Enterprise 中更新适配器凭据。
● 设置了适配器的系统上必须正在运行适配器服务。
● 设置了适配器的系统上必须正在运行 OpenManage
Essentials 服务。
SA-20090 由于 OpenManage Essentials 服务未运行，
SupportAssist Enterprise 无法连接到适配器
adapter_name。
请确保设置了适配器的系统上正在运行 OpenManage
Essentials 服务，然后重试。
SA-20095 由于无法与系统建立连接，SupportAssist Enterprise 无
法设置适配器 adapter_name。
确保以下项，然后重试操作：
● 确保凭据有效。
● 确保您具备管理员权限。
SA-20100 由于系统上的磁盘空间不足，SupportAssist Enterprise
无法设置适配器 adapter_name。
确保远程系统有足够的可用硬盘空间来安装适配器，然
后重试该操作。
SA-20105 SupportAssist Enterprise 无法将安装程序文件复制到系
统。
确保可以访问系统，且安装程序文件位于所需的位置。
SA-20110 由于适配器 adapter_name 无法成功完成安装，
SupportAssist Enterprise 无法设置该适配器。
重试设置适配器。
SA-20115 SupportAssist Enterprise 无法启动系统上的适配器服
务。
确保适配器安装成功且配置文件的值正确。
SA-20120 SupportAssist Enterprise 无法复制配置文件。 确保生成的配置文件不是空的，且可以访问系统。
SA-20125 由于已在系统上安装 OpenManage Essentials 适配器，
SupportAssist Enterprise 无法设置适配器
adapter_name。
确保系统上未安装 OpenManage Essentials 适配器，然后
重试该操作。
SA-20130 由于无法验证所需网络端口的状态，SupportAssist
Enterprise 无法设置适配器 adapter_name。
确保系统运行的是 Windows 操作系统，系统上的 WMI
端口 (135) 处于打开状态。
SA-20135 由于远程系统上的 OpenManage Essentials 服务未运
行，SupportAssist Enterprise 无法设置适配器
adapter_name。
确保 OpenManage Essentials 服务正在运行，然后重试该
操作。
SA-20140 由于下列原因之一，SupportAssist Enterprise 无法在系
统 device_name 上设置适配器 adapter_name：
● 系统上未安装 OpenManage Essentials
● 适配器与系统上安装的 OpenManage Essentials 版本
不兼容
确保在系统上安装了 OpenManage Essentials 版本 2.3 或
更高版本，然后重试该操作。
SA-20145 由于在所需的位置找不到 OpenManage Essentials 适配
器的安装程序，SupportAssist Enterprise 无法设置适配
器 adapter_name。
重新安装 SupportAssist Enterprise，然后重试该操作。
SA-20150 由于在远程系统上安装的操作系统不是 64 位体系结
构，SupportAssist Enterprise 无法设置适配器
adapter_name。
确保远程系统运行的是 64 位 Windows 操作系统，然后
重试该操作。
SA-20155 由于在系统上安装的 OpenManage Essentials 版本与
OpenManage Essentials 适配器不兼容，SupportAssist
Enterprise 无法设置适配器 adapter_name。
确保在系统上安装了 OpenManage Essentials 版本 2.3 或
更高版本，然后重试该操作。
190 错误代码附录