Users Guide

表. 82: 错误代码附录 （续）
错误代码 错误消息 可能的解决方案
SA-30432 由于远程系统上的 SupportAssist Enterprise 服务未运
行，SupportAssist Enterprise 无法更新 Remote Collector
Remote Collector_name 的详细信息。
在远程系统上启动 SupportAssist Enterprise 服务，然后
重试该操作。
SA-30433 由于远程系统上未安装 Remote Collector 应用程序，
SupportAssist Enterprise 无法更新 Remote Collector
Remote Collector_name 的详细信息。
不适用。
SA-30434 由于在远程系统上安装的操作系统不是 64 位体系结
构，SupportAssist Enterprise 无法设置 Remote Collector
Remote Collector_name。
请确保提供运行 64 位 Windows 操作系统的远程系统的
详细信息，然后重试该操作。
SA-30435 由于 Remote Collector Remote Collector_name 验证失
败，SupportAssist Enterprise 无法设置该 Remote
Collector。
确保远程系统符合设置 Remote Collector 的硬件和软件
要求。
SA-30438
SA-30442
由于提供的主机名称表达式 hostname_expression 与另
一 Remote Collector 的主机名称表达式匹配，
SupportAssist Enterprise 无法添加 Remote Collector
Remote Collector_name。
提供相互排斥的主机名称表达式，然后重试。
SA-30439
SA-30441
由于提供的主机名称表达式 hostname_expression 与同
一 Remote Collector 内的主机名称表达式重复，
SupportAssist Enterprise 无法添加 Remote Collector
Remote Collector_name。
提供相互排斥的主机名称表达式，然后重试。
SA-30440 由于无法将 Remote Collector Remote Collector_name
的预检查脚本复制到远程系统，SupportAssist
Enterprise 无法添加该 Remote Collector。
确保远程系统可以访问。另外，请验证 Remote Collector
的凭据，然后重试该操作。
SA-30443 由于远程系统上的 Remote Collector 配置已损坏，
SupportAssist Enterprise 无法编辑 Remote Collector
Remote Collector_name。
要解决此问题，请删除 Remote Collector，然后重试设置
Remote Collector。
SA-30444 由于 Remote Collector Remote Collector_name 下载失
败，SupportAssist Enterprise 无法添加该 Remote
Collector。
运行连接测试，确保成功连接到 Dell EMC FTP 服务器，
然后重试。
SA-4015
SA-4020
SA-4025
SA-4030
SA-4035
SA-4040
SA-4045
SA-4050
SA-4055
SA-4060
SA-4065
SA-4070
SA-4071
SA-4072
由于未知错误，SupportAssist Enterprise 无法从
device_name 收集系统信息。
-
SA-4040
SA-4073
SA-4074
由于未知错误，SupportAssist Enterprise 无法打包从设
备 device_name 收集的系统信息。
● 要重试收集系统信息，请选择该设备并单击开始收
集。
SA-4073
SA-4074
由于未知错误，SupportAssist Enterprise 无法打包从
device_name 收集的系统信息。
要重试收集系统信息，请选择该设备并单击开始收集。
如果问题仍然存在，请联系技术支持部门以获取帮助。
SA-4075
SA-4080
由于尝试连接到 device_name 失败，SupportAssist
Enterprise 无法从该设备收集系统信息。
● 确保 WMI 服务在设备上运行。
● 要重试收集系统信息，请选择该设备并单击开始收
集。
错误代码附录 195