Users Guide

关于此任务
SupportAssist Enterprise 仅能从管理和监测软件（例如 VMware vCenter、Microsoft System Center Virtual Machine Manager
(SCVMM)、Dell EMC EqualLogic SAN Headquarters (SAN HQ) 和用于 VMware 的 Host Integration Toolkit (HIT Kit / Virtual Storage
Manager)）上收集系统信息。
步骤
1. 转到设备 > 查看设备。
此时将显示设备页面。
2. 单击添加设备。
此时会显示添加单个设备向导。
3. 从选择设备类型列表中，选择软件。
4. 从选择软件类型列表中，选择软件类型。
5. 在相应的字段中键入设备的主机名称或 IP 地址。
注: 建议您输入设备的主机名称。如果主机名称不可用，可以输入设备的 IP 地址。
6. （可选）在相应的字段中键入设备的名称。
您输入的名称在 SupportAssist Enterprise 中用来表示设备。如果您不输入名称，则会用您输入的 IP 地址或主机名称来表示设备。
7. 从帐户凭据列表中，选择要分配给设备的帐户凭据。要创建一个帐户凭据，请选择创建新帐户并单击创建。要输入帐户详细信
息，请执行 添加帐户凭据 中的步骤 3 至 6。
8. （可选）从分配其他组列表中，选择要将设备分配到其中的设备组。
如果您未选择设备组，则会将设备分配给默认设备组。有关默认设备组的信息，请参阅预定义的设备组。
9. 单击完成。
设备将添加到设备资源清册并显示摘要页。
10. 单击确定以关闭添加单个设备向导。
后续步骤
如果显示一条消息，表明该设备已添加到暂存组，请执行以下操作：
1. 确保满足添加设备的所有前提条件。
2. 在设备上执行资源清册验证。请参阅 手动启动资源清册验证。
添加解决方案
前提条件
● 您必须使用提升权限或管理权限登录到 SupportAssist Enterprise。请参阅授予用户提升权限或管理权限。
● 必须能够从安装 SupportAssist Enterprise 所在的服务器访问该设备。
● 必须在设备上打开端口 9440 和 22。
● 对于网络级解决方案，必须在设备上安装固件 4.x 或更高版本才能收集系统信息。
关于此任务
SupportAssist Enterprise 可以监测硬件问题并从网络级超融合应用装置收集系统信息。
步骤
1. 转到设备 > 查看设备。
此时将显示设备页面。
2. 单击添加设备。
此时会显示添加单个设备向导。
3. 从选择设备类型列表中，选择网络级。
4. 从选择解决方案类型列表中选择解决方案。
5. 在相应的字段中键入设备的主机名称或 IP 地址。
注: 建议您输入设备的主机名称。如果主机名称不可用，可以输入设备的 IP 地址。
添加设备 43