Users Guide
Table Of Contents
- SupportAssist Enterprise 版本 2.0.70 用户指南
- 目录
- 概览
- SupportAssist Enterprise 使用入门
- 在本地系统上设置 SupportAssist Enterprise
- 为远程设备设置 SupportAssist Enterprise
- 评估 SupportAssist Enterprise
- 下载 SupportAssist Enterprise 安装程序包
- 安装或升级 SupportAssist Enterprise
- 安装和使用 SupportAssist Enterprise 的最低要求
- 安装 SupportAssist Enterprise
- 升级 SupportAssist Enterprise
- 迁移到 SupportAssist Enterprise
- 无需注册,即可使用 SupportAssist Enterprise
- 注册 SupportAssist Enterprise
- 设置启用了 SELinux 的系统以接收警报
- 打开 SupportAssist Enterprise 用户界面
- 登录 SupportAssist Enterprise
- 注销 SupportAssist Enterprise
- 添加设备
- 管理设备发现规则
- 查看案例和设备
- 监测站点运行状况
- 使用扩展
- 设备分组
- 管理设备凭据
- 验证设备资源清册
- 维护 SupportAssist Enterprise 功能
- 配置电子邮件通知
- 配置收集设置
- 查看收集
- 使用 SupportAssist Enterprise 收集和发送系统信息
- 了解维护模式
- SupportAssist Enterprise 用户组
- 手动配置 SNMP 设置
- 在 TechDirect 中管理 SupportAssist Enterprise 警报
- 其他有用信息
- 监测服务器是否发生硬件问题
- 支持自动安装或升级 OMSA
- 支持自动配置 SNMP 设置
- 安装 SupportAssist Enterprise 修补程序
- 启用或禁用 API 接口设置
- 登录至 TechDirect
- 深层发现
- 设备关联
- 关联视图
- 检测已连接存储设备中的硬件问题
- 支持 OEM 设备
- 在运行 Linux 的服务器上安装 Net-SNMP
- 在运行 Linux 的服务器上为 SupportAssist Enterprise 配置 sudo 访问权限
- 确保 SupportAssist Enterprise 应用程序和 SupportAssist 服务器之间的通信成功
- 访问 SupportAssist Enterprise 应用程序日志
- 事件风暴处理
- 查看 SupportAssist Enterprise 产品信息
- 卸载 SupportAssist Enterprise
- 故障排除
- 安装 SupportAssist Enterprise
- SupportAssist Enterprise 注册
- 打开 SupportAssist Enterprise 用户界面
- 登录 SupportAssist Enterprise
- 无法添加设备
- 无法添加适配器
- 无法添加 Remote Collector
- 断开连接
- 未安装 OMSA
- SNMP 未配置
- 有新版本的 OMSA 可用
- 无法配置 SNMP
- 无法验证 SNMP 配置
- 无法安装 OMSA
- 无法验证 OMSA 版本
- OMSA 不受支持
- 无法访问设备
- 无法收集系统信息
- 没有足够的存储空间来收集系统信息
- 无法导出集合
- 无法发送系统信息
- 身份验证失败
- 清除系统事件日志失败
- 维护模式
- 自动更新
- 无法编辑设备凭据
- 自动创建案例
- 计划的任务
- SupportAssist Enterprise 服务
- 无法在 Mozilla Firefox 中查看工具提示
- 其他服务
- 安全性
- 日志
- SupportAssist Enterprise 用户界面
- 错误代码附录
- SupportAssist Enterprise 资源
- 联系 Dell EMC
a. 选择 IP 地址范围。
b. 键入您要发现的设备的 IP 地址或 IP 范围地址。要添加另一个 IP 地址范围,请单击添加另一个范围,然后键入设备的 IP 地址
范围。
注: 您可以使用以下格式添加最多五个不同的 IP 地址范围:
● 10.34.*.*
● 10.34.1-10.*
● 10.34.*.1-10
● 10.34.1-10.1-10
● 10.34.1.1/24
注: 确保输入的 IP 地址范围未相互重叠。
注: 对于以无类域间路由 (CIDR) 标记法输入的 IP 地址(例如 10.34.1.1/24),将不考虑子网掩码。
c. 在相应的字段中键入指定 IP 地址范围的子网掩码。
4. 要通过使用的主机名称或 IP 地址查找设备,请执行以下操作:
a. 选择设备。
b. 按照以下格式输入设备的主机名称或 IP 地址(逗号分隔值形式):
● 10.34.10.2, 10.34.10.3, 10.34.10.22
● hostname1, hostname2, hostname3
● 10.34.10.22, hostname2, 10.34.10.24
5. 单击下一步。
此时会显示正在发现设备窗口。
6. 选择或清除设备类型以及配置设置。
7. 单击编辑规则。
发现规则即被更新。
删除设备发现规则
前提条件
您必须使用提升权限或管理权限登录到 SupportAssist Enterprise。请参阅授予用户提升权限或管理权限。
关于此任务
您可以根据您的偏好删除发现规则。
步骤
1. 转到设备 > 管理设备发现的规则。
此时会显示管理发现规则页面。
2. 选择要删除的发现规则,然后单击删除。
删除设备发现规则窗口即会显示。
3. 单击是。
运行发现规则
前提条件
● 您必须使用提升权限或管理权限登录到 SupportAssist Enterprise。请参阅 授予用户提升权限或管理权限。
● 必须在设备上启用 Internet 控制消息协议 (ICMP)。
关于此任务
创建发现规则后,您可以随时运行规则。
管理设备发现规则 49