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Users Guide

ManualsBrandsDell ManualsAnalyticsSupportAssist Enterprise Application 2.x
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Table Of Contents
关于此任务
您可以在 Remote Collector 概览窗格中查看 Remote Collector 的详细信息，比如 Remote Collector 的名称、IP 地址、连接状态、收集
范围和已连接设备的详细信息。
步骤
1. 转到扩展名 > 管理 Remote Collector。
此时将显示 Remote Collector 页面。
2. 选择 Remote Collector。
此时会显示 Remote Collector 概览窗格。
查看与 Remote Collector 关联的设备
前提条件
您必须使用提升权限或管理权限登录到 SupportAssist Enterprise。请参阅 授予用户提升权限或管理权限。
步骤
1. 转到扩展名 > 管理 Remote Collector。
此时将显示 Remote Collector 页面。
2. 选择 Remote Collector。
此时会显示 Remote Collector 概览窗格。
3. 单击查看所有设备。
此时，与 Remote Collector 关联的设备会显示在设备页中。
编辑远程收集器
前提条件
您必须使用提升权限或管理权限登录到 SupportAssist Enterprise。请参阅授予用户提升权限或管理权限。
关于此任务
根据您的偏好，可以编辑 Remote Collector 的名称、IP 地址范围、用户名和密码。
步骤
1. 转到扩展名 > 管理 Remote Collector。
此时将显示 Remote Collector 页面。
2. 选择要更新的 Remote Collector，然后单击编辑。
此时将显示编辑 Remote Collector 窗口。
3. 视需要编辑名称、IP 地址范围、用户名、密码、代理详细信息和代理排除列表。
4. 单击更新。
如果 SupportAssist Enterprise 无法使用输入的凭据连接到远程系统：
● 保留现有凭据
● “Remote Collector”页中的 Remote Collector 和上传连接保留编辑凭据之前显示的状态
如果远程系统无法使用输入的代理服务器凭据连接到代理服务器：
● 输入的代理服务器凭据保存在 SupportAssist Enterprise 中，但现有代理服务器凭据保留在 Remote Collector 中。
● Remote Collector 显示代理验证失败状态，但上传连接保留编辑代理服务器凭据之前显示的状态。
删除远程收集器
前提条件
您必须使用提升权限或管理权限登录到 SupportAssist Enterprise。请参阅授予用户提升权限或管理权限。
使用扩展 71