Users Guide

À propos de cette tâche
Par défaut, les informations d’analytique sont collectées par SupportAssist Enterprise et envoyées à Dell EMC. Si nécessaire, vous pouvez
activer ou désactiver la collecte et le chargement automatiques des informations d’analytique. Pour plus d’informations sur les collectes
d’analytique, voir Présentation des collectes d’analytique.
Étapes
1. Accédez à Paramètres > Préférences.
2. Dans la section Collecte automatique des données pour l’analytique, cochez ou décochez la case.
3. Cliquez sur Appliquer.
Activer ou désactiver la collecte périodique des
informations système à partir de tous les périphériques
Prérequis
Vous devez être connecté à SupportAssist Enterprise et disposer de privilèges élevés ou d’administrateur. Voir les sections Groupes
d'utilisateurs SupportAssist Enterprise et Octroi de privilèges d’administration ou élevés aux utilisateurs.
À propos de cette tâche
Par défaut, SupportAssist Enterprise commence à collecter les informations système de tous les périphériques surveillés à intervalles
réguliers et les envoie à Dell EMC de manière sécurisée. L’heure de début de la collecte est à 23 h durant un jour défini par l’utilisateur
chaque mois. Si nécessaire, vous pouvez activer ou désactiver la collecte périodique des informations système de tous les appareils
surveillés en fonction de vos préférences.
Étapes
1. Accédez à Paramètres > Préférences.
La page Préférences s’affiche.
2. Dans Collecte automatique des informations sur l’état du système, cochez ou décochez l’option Début le jour N de chaque
mois à 23 h.
3. Cliquez sur Appliquer.
Activation ou désactivation de la collecte des
informations d’identité
Prérequis
Vous devez être connecté à SupportAssist Enterprise et disposer de privilèges élevés ou d’administrateur. Voir les sections Groupes
d'utilisateurs SupportAssist Enterprise et Octroi de privilèges d’administration ou élevés aux utilisateurs.
À propos de cette tâche
Les informations système collectées par SupportAssist Enterprise incluent les informations d’identité (PII), telles que le snapshot de
configuration complète des systèmes, les hôtes et les appareils réseau pouvant contenir des données de configuration de réseau et
d’identification des hôtes. Dans la plupart des cas, toutes ces données ou une partie de ces données sont nécessaires pour diagnostiquer
correctement les problèmes. Si la politique de sécurité de votre société limite l’envoi de données d’identité en dehors de votre réseau, vous
pouvez configurer SupportAssist Enterprise de manière à filtrer la collecte et l’envoi de ces données à Dell EMC.
Les informations d’identité suivantes peuvent être filtrées lors de la collecte des informations système d’un appareil :
● Nom de l’hôte
● adresse IP
● Masque de sous-réseau
● Passerelle par défaut
● Adresse MAC
● Serveur DHCP
Configuration des paramètres de collecte
111