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REMARQUE : L’iDRAC peut être configuré de sorte à envoyer des alertes via SNMP et IPMI. Cependant, SupportAssist
Enterprise peut recevoir des alertes uniquement si elles sont envoyées via SNMP. Pour vous assurer que SupportAssist Enterprise
reçoive les alertes qui sont envoyées à partir d’un iDRAC, vous devez vérifier que toutes les options D’trapTrap SNMP sont
sélectionnées dans la section Configuration des alertes et du journal système distant de la console Web de l’iDRAC.
Avantages de la surveillance à base d’agent
Bien que les serveurs Dell EMC PowerEdge de 12e génération et de générations ultérieures peuvent être surveillés grâce à la méthode
sans agent (iDRAC), la méthode basée sur l’agent (OMSA) présente les avantages suivants :
● Les fonctions de génération d’alertes d’OMSA et d’iDRAC ne sont pas les mêmes. Sur les serveurs Dell EMC PowerEdge de
13e génération ou ultérieurs, les fonctionnalités de génération d’alertes OMSA et iDRAC sont très similaires. Toutefois, les alertes
émises à partir d’un chipset et du RAID logiciel ne sont disponibles que par l’intermédiaire d’OMSA.
● Pour les périphériques couverts par un contrat de service ProSupport Plus, ProSupport Flex pour datacenter ou ProSupport One
pour datacenter, les recommandations Dell EMC concernant les versions de système d’exploitation et de composants logiciels sont
disponibles uniquement si le périphérique est surveillé par l’intermédiaire d’OMSA.
● OMSA est la seule option disponible pour surveiller les serveurs PowerEdge de 9e, 10e et 11e générations.
Prise en charge de l’installation ou de la mise à niveau
automatique d’OMSA
Pour surveiller un périphérique par l’intermédiaire de la méthode basée sur l’agent, SupportAssist Enterprise requiert que l’agent
OpenManage Server Administrator (OMSA) soit installé et en cours d’exécution sur le périphérique. L’agent OMSA est une application
qui surveille l’état des différents composants de l’appareil sur lequel il est installé. Lorsqu’OMSA est installé et en cours d’exécution
sur un appareil, l’agent OMSA génère une alerte dès qu’un événement matériel se produit sur l’appareil. SupportAssist Enterprise reçoit
l’alerte de l’appareil et l’analyse pour savoir si elle indique un problème matériel. Pour plus d’informations sur OMSA, consultez le site
Delltechcenter.com/OMSA.
REMARQUE :
La version recommandée d’OMSA par SupportAssist Enterprise peut varier en fonction de la génération du serveur
PowerEdge et du système d’exploitation en cours d’exécution sur le serveur. Pour plus d’informations sur les versions recommandées
d’OMSA, voir la Matrice de support de SupportAssist Enterprise version 2.0.70 à l’adresse https://www.dell.com/serviceabilitytools.
SupportAssist Enterprise offre la possibilité de télécharger et d’installer automatiquement la version recommandée d’OMSA sur un
appareil. Par défaut, lorsqu’un appareil est ajouté pour une surveillance basée sur l’agent, SupportAssist Enterprise vérifie si la version
recommandée d’OMSA est installée sur l’appareil.
● Si OMSA n’est pas installé sur l’appareil, SupportAssist Enterprise vous invite à confirmer le téléchargement et l’installation de la
version recommandée d’OMSA sur l’appareil. Une fois votre confirmation donnée, SupportAssist Enterprise télécharge et installe
OMSA en arrière-plan. L’état d’installation d’OMSA est affiché dans la colonne État de la page Appareils. Si vous choisissez de ne pas
installer OMSA, l’appareil affiche l’état
OMSA non installé. Pour installer OMSA à une date ultérieure, utilisez l’option Tâches >
Installer/Mettre à niveau OMSA dans le volet de présentation d’appareil.
● Si OMSA est déjà installé sur l’appareil, SupportAssist Enterprise vérifie si la version d’OMSA correspond à la version d’OMSA
recommandée pour SupportAssist Enterprise. Si la version existante d’OMSA n’est pas la version recommandée, mais prend en charge
la mise à niveau directe vers la version recommandée d’OMSA, SupportAssist Enterprise vous invite à confirmer le téléchargement et
la mise à niveau d’OMSA sur l’appareil. L’état de la mise à niveau d’OMSA est affiché dans la colonne État de la page Appareils. Si
vous choisissez de ne pas mettre à niveau OMSA, l’appareil affiche l’état
Nouvelle version d’OMSA disponible. Pour mettre
à niveau OMSA à une date ultérieure, utilisez l’option Tâches > Installer/Mettre à niveau OMSA dans le volet de présentation
d’appareil.
REMARQUE :
La mise à niveau directe vers la version OMSA n est uniquement prise en charge à partir des deux versions
précédentes (n-2) d’OMSA. Si la mise à niveau directe n’est pas prise en charge, vous devez télécharger et mettre à niveau
manuellement le logiciel OMSA sur l’appareil. Par exemple, si la version d’OMSA 7.0 est déjà installée sur l’appareil, mais que la
version recommandée d’OMSA est 7.4, vous devez mettre à niveau manuellement OMSA de la version 7.0 à 7.2. Après la mise
à niveau à la version OMSA 7.2, vous pouvez effectuer une mise à niveau vers la version OMSA 7.4 à l’aide de l’option Plus
de tâches > Installer/Mettre à niveau OMSA dans la page de présentation d’appareil. Vous pouvez également effectuer un
téléchargement et une mise à niveau manuels vers la version 7.4 d’OMSA.
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