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Tableau 82. Annexe des codes d’erreur (suite)
Code d’erreur Message d’erreur Solution possible
3000_60 Une erreur inattendue s’est produite lors de l’installation
d’OpenManage Server Administrator (OMSA) sur
nom_périphérique.
● Vérifiez si l’appareil est accessible.
● Vérifiez si les références de l’appareil configurées
disposent de droits d’administrateur.
● Sélectionnez l’appareil sur la page Appareils, puis
sélectionnez Installer/Mettre à niveau OMSA dans
la liste Tâches du volet Présentation de l’appareil.
● Installez manuellement la version recommandée
d’OMSA. Pour identifier la version recommandée
d’OMSA, voir la Matrice de support de
SupportAssist Enterprise version 2.0.70 à l’adresse
https://www.dell.com/serviceabilitytools.
Si le problème persiste, contactez le support technique
pour obtenir de l’aide.
3000_62 Le temps imparti pour l’installation d’OMSA a expiré. Connectez-vous à l’appareil et vérifiez si OMSA est
installé. Si OMSA n’est pas installé, sélectionnez l’appareil,
puis sélectionnez Installer/Mettre à niveau OMSA dans
la liste Tâches du volet Présentation de l’appareil. Si le
problème persiste, contactez le support technique pour
obtenir de l’aide.
3000_7 L’installation d’OpenManage Server Administrator
(OMSA) n’est pas prise en charge sur le système
d’exploitation exécuté sur nom_périphérique.
Effectuez l’une des opérations suivantes :
● Sélectionnez l’appareil sur la page Appareils, puis
sélectionnez Installer/Mettre à niveau OMSA dans
la liste Tâches du volet Présentation de l’appareil.
● Installez manuellement la version recommandée
d’OMSA. Pour identifier la version recommandée
d’OMSA, voir la Matrice de support de
SupportAssist Enterprise version 2.0.70 à l’adresse
https://www.dell.com/serviceabilitytools.
Si le problème persiste, contactez le support technique
pour obtenir de l’aide.
3000_8 Une erreur inattendue s’est produite lors de l’installation
d’OpenManage Server Administrator (OMSA) sur
nom_périphérique.
Essayez de réparer l’installation de SupportAssist
Enterprise :
1. Ouvrez le Panneau de configuration.
2. Dans Programmes, cliquez sur Désinstaller un
programme.
3. Dans la fenêtre Programmes et fonctionnalités,
sélectionnez Dell SupportAssist et cliquez sur
Modifier.
4. Dans la fenêtre Bienvenue sur le programme
d’installation de Dell SupportAssist Enterprise,
cliquez sur Suivant.
5. Cliquez sur Réparer, puis sur Installer.
Si le problème persiste, contactez le support technique
pour obtenir de l’aide.
4000_500 Cet appareil a généré un nombre inhabituel d’alertes
dépassant la limite de seuil définie. SupportAssist
Enterprise l’a temporairement placé en mode
maintenance. Au cours de cette période, SupportAssist
Enterprise ne traitera aucune des alertes provenant de
cet appareil.
Veillez à restaurer l’intégrité de cet appareil pour obtenir un
fonctionnement optimal de SupportAssist Enterprise.
5000_1 Impossible de configurer les paramètres SNMP de
l’appareil en raison d’une erreur inattendue.
Vous devez configurer les paramètres SNMP via l’option
Tâches > Configurer SNMP ou bien manuellement. Pour
savoir comment configurer manuellement les paramètres
SNMP, voir la section Configuration de la destination
d’alerte d’un iDRAC à l’aide de l’interface Web.
214 Annexe des codes d’erreur