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Tableau 82. Annexe des codes d’erreur (suite)
Code d’erreur Message d’erreur Solution possible
SA-30412 SupportAssist Enterprise ne peut pas mettre à jour les
informations du Remote Collector nom_remote collector
car l’adresse IP de début est supérieure à l’adresse IP de
fin.
Indiquez une plage d’adresses IP correcte et réessayez.
SA-30413 SupportAssist Enterprise ne peut pas mettre à jour le
Remote Collector nom_remote collector car une autre
opération est en cours.
Réessayez l’opération au bout d’un certain temps.
SA-30414 SupportAssist Enterprise ne peut pas se connecter au
Remote Collector nom_remote collector en raison d’une
erreur interne.
Assurez-vous que l’application Remote Collector est en
cours d’exécution, puis réessayez l’opération.
SA-30414 SupportAssist Enterprise ne parvient pas à atteindre le
Remote Collector Nom_Remote Collector.
Vérifiez les points suivants :
● Le serveur hébergeant le Remote Collector doit être
accessible à partir du serveur sur lequel SupportAssist
Enterprise est installé.
● Les services Remote Collector doivent être en
cours d’exécution sur le serveur hébergeant le Data
Collector.
SA-30415 SupportAssist Enterprise ne peut pas se connecter au
Remote Collector nom_remote collector en raison d’une
erreur interne.
Mettez à jour les informations d’identification du Remote
Collector, assurez-vous que l’application Remote Collector
est en cours d’exécution, puis réessayez.
SA-30416 SupportAssist Enterprise ne peut pas configurer le
Remote Collector nom_remote collector car la plage
d’adresses IP fournie plage_adresses IP chevauche la
plage d’adresses IP du même Remote Collector.
Indiquez une plage d’adresses IP mutuellement exclusive et
réessayez.
SA-30417 SupportAssist Enterprise ne peut pas configurer
le Remote Collector nom_remote collector car le
programme d’installation du Remote Collector est
introuvable à l’emplacement requis.
Réinstallez SupportAssist Enterprise, puis réessayez
l’opération.
SA-30418 SupportAssist Enterprise ne peut pas configurer le
Remote Collector nom_remote collector car la connexion
n’a pu être établie avec le système distant.
Vérifiez les éléments suivants, puis réessayez :
● Assurez-vous que les informations d’identification sont
correctes.
● Assurez-vous d’avoir les privilèges administrateur.
SA-30419 SupportAssist Enterprise ne peut pas configurer le
Remote Collector nom_remote collector car la copie
du programme d’installation du Remote Collector sur le
système distant a échoué.
Assurez-vous que le système distant est accessible.
Vérifiez les informations d’identification du système
distant, puis réessayez l’opération.
SA-30420 SupportAssist Enterprise ne peut pas configurer le
Remote Collector nom_remote collector car l’installation
du Remote Collector sur le système distant a échoué.
Assurez-vous que le système distant est compatible avec
la configuration matérielle et logicielle requise pour la
configuration du Remote Collector.
SA-30421 SupportAssist Enterprise ne peut pas configurer le
Remote Collector nom_remote collector car l’installation
du Remote Collector a échoué.
Assurez-vous que le système distant est compatible avec
la configuration matérielle et logicielle requise pour la
configuration du Remote Collector.
SA-30422 SupportAssist Enterprise ne peut pas configurer le
Remote Collector nom_remote collector car l’installation
du Remote Collector a échoué.
Réinstallez SupportAssist Enterprise, puis réessayez
l’opération.
SA-30423 SupportAssist Enterprise ne peut pas configurer
le Remote Collector nom_remote collector car la
configuration du Remote Collector a échoué.
Réinstallez SupportAssist Enterprise, puis réessayez
l’opération.
SA-30424 SupportAssist Enterprise ne peut pas configurer le
Remote Collector nom_remote collector car le système
distant ne dispose pas de suffisamment d’espace disque
libre.
Assurez-vous que le système distant dispose d’au moins
500 Mo d’espace disque disponible.
226 Annexe des codes d’erreur