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Table Of Contents
Tableau 82. Annexe des codes d’erreur (suite)
Code d’erreur Message d’erreur Solution possible
SA-30439
SA-30441
SupportAssist Enterprise ne peut pas ajouter le Remote
Collector nom_Remote Collector, car le nom d’hôte
indiqué hostname_expression est déjà utilisé au sein du
même Remote Collector.
Fournissez un nom d’hôte entièrement différent, puis
réessayez.
SA-30440 SupportAssist Enterprise ne peut pas ajouter le Remote
Collector nom_Remote Collector, car le script de
prévérification du Remote Collector n’a pas pu être copié
sur le système distant.
Assurez-vous que le système distant est accessible.
Vérifiez les informations d’identification du Remote
Collector, puis réessayez l’opération.
SA-30443 SupportAssist Enterprise ne peut pas modifier les
informations du Remote Collector nom_Remote Collector
car la configuration du Remote Collector est
endommagée sur le système distant.
Pour résoudre le problème, supprimez le Remote Collector,
puis relancez la configuration du Remote Collector.
SA-30444 SupportAssist Enterprise ne peut pas ajouter le Remote
Collector nom_Remote Collector car le téléchargement
du programme d’installation du Remote Collector a
échoué.
Effectuez le test de connectivité pour vérifier la
connectivité au serveur FTP Dell EMC, puis réessayez.
SA-4015
SA-4020
SA-4025
SA-4030
SA-4035
SA-4040
SA-4045
SA-4050
SA-4055
SA-4060
SA-4065
SA-4070
SA-4071
SA-4072
SupportAssist Enterprise ne peut pas collecter les
informations système du nom_appareil en raison d’une
erreur inconnue.
-
SA-4040
SA-4073
SA-4074
SupportAssist Enterprise ne peut pas empaqueter les
informations système collectées à partir de l’appareil
nom_appareil en raison d’une erreur inconnue.
● Pour recommencer la collecte des informations
système, sélectionnez l’appareil et cliquez sur
Démarrer la collecte.
SA-4073
SA-4074
SupportAssist Enterprise ne peut pas empaqueter les
informations système collectées à partir du nom_appareil
en raison d’une erreur inconnue.
Pour recommencer la collecte des informations système,
sélectionnez l’appareil et cliquez sur Démarrer la
collecte. Si le problème persiste, contactez le support
technique pour obtenir de l’aide.
SA-4075
SA-4080
SupportAssist Enterprise ne peut pas collecter les
informations système du nom_appareil, car une tentative
de connexion à l’appareil a échoué.
● Vérifiez que le service WMI est en cours d’exécution
sur l’appareil.
● Pour recommencer la collecte des informations
système, sélectionnez l’appareil et cliquez sur
Démarrer la collecte.
SA-4075
SA-4080
SupportAssist Enterprise ne peut pas collecter les
informations système de l’appareil nom_appareil, car une
tentative de connexion à l’appareil a échoué.
● Vérifiez que le service WMI est en cours d’exécution
sur l’appareil.
● Pour recommencer la collecte des informations
système, sélectionnez l’appareil et cliquez sur
Démarrer la collecte.
SA-4085
SA-4090
SupportAssist Enterprise ne peut pas collecter les
informations système du nom_appareil, car une tentative
de connexion à l’appareil a échoué.
● Vérifiez que le service WS-Man est en cours
d’exécution sur l’appareil.
● Pour recommencer la collecte des informations
système, sélectionnez l’appareil et cliquez sur
Démarrer la collecte.
228 Annexe des codes d’erreur