Users Guide

7. ［OK］ をクリックします。
［デバイス］ ページの ［複数のデバイス収集］ ペイン上に、収集の進行ステータスが表示されます。収集が正常に完了した場
合は、［収集］ ページに収集の詳細が表示されます。また、［収集］ ページから複数のデバイス収集をダウンロードすることも
できます。複数のデバイス収集の表示についての詳細は、「複数のデバイスの収集データをダウンロードし表示」を参照してく
ださい。
メモ: 複数のデバイス収集をキャンセルするには、［複数のデバイス収集］ ペインで ［キャンセル］ をクリックします。
メモ: 複数のデバイス収集が完了するまで、デバイスの選択に使用するチェック ボックスは無効になります。したがって、
複数のデバイス収集が完了するまで、デバイスで他のタスクを開始することはできません。
メモ: 登録が完了していない場合、収集は Dell EMC へ自動的に送信されません。ただし、［収集］ ページに移動し、手動で
アップロードを開始できます。
メモ: 複数のデバイスからシステム情報を収集し、選択したデバイスが複数のリモートコレクタに関連付けられている場合
は、各リモートコレクタでそれぞれの収集バンドルが生成されます。
収集をアップロード
前提条件
昇格した権限または管理者権限で SupportAssist Enterprise にログインしている必要があります。「SupportAssist Enterprise のユーザ
ーグループ」および「ユーザーに昇格された権限または Administrator 権限を付与」を参照してください。
このタスクについて
［［収集］］ページで利用できる［アップロード］オプションを使用して、収集を Dell EMC にアップロードできます。次のシナリオ
で、収集のアップロードを選択できます。
● システム情報の収集には成功したが、アップロードに失敗した場合。
● 複数のデバイス収集を開始する際に、複数のデバイス収集を Dell EMC にアップロードしないことを選択した場合。このような
収集は、［収集］ ページに Never Uploaded ステータスで表示される。
● 再度収集を Dell EMC にアップロードする場合。
メモ: 手動アップロードは、リモートコレクタによって実行された収集ではサポートされません。
手順
1. ［コレクション］ > ［コレクションを表示］ に移動します。
［収集］ ページが表示されます。
2. 1 つ以上のアップロードする収集を選択し、［アップロード］ をクリックします。
メモ: 選択した収集の合計サイズは 5 GB 未満にする必要があります。
［アップロードステータス］ 列に、アップロードのステータスが表示されます。
切断されたサイトからの収集のアップロード
このタスクについて
インターネット接続が使用可能になると、SupportAssist Enterprise はお使いのデバイスから自動的にシステム情報を収集し、Dell
EMC に送信します。SupportAssist Enterprise がインストールされているサーバー、またはリモート コレクターがセット アップさ
れているサーバーにインターネット接続がない場合は、収集を手動で Dell EMC にアップロードすることを選択できます。
手順
1. デバイスから収集を実行します。「単一デバイスからのシステム情報のコレクションを開始する」を参照してください。
2. SupportAssist Enterprise が収集を実行した場合
● ストレージ、ネットワーク、または複数のデバイスのみのコレクションに関しては、［収集］ ページで収集を選択し、収集
の概要ペインで ［ファイルをダウンロード］ をクリックします。
● 他のデバイスコレクションの場合、オペレーティング システムに応じて、次の場所にある.zip ファイルにアクセスできま
す。
120 SupportAssist Enterprise を使用したシステム情報の収集と送信