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ManualsBrandsDell ManualsAnalyticsSupportAssist Enterprise Application 2.x
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Table Of Contents
メモ: SupportAssist Enterprise を許可または使用して OMSA のインストールまたはアップグレードをする場合は、ダウンロー
ドされた OMSA のパッケージは SupportAssist Enterprise インストールフォルダに保持されます。以前の操作で互換性のある
バージョンの OMSA がすでにダウンロードされている場合、SupportAssist Enterprise はこれを再度ダウンロードしません。こ
の状況下では、SupportAssist Enterprise はすでにダウンロードされたバージョンの OMSA を使用して、デバイスで OMSA のイ
ンストールまたはアップグレードを行うのみとなります。
メモ: OMSA のダウンロードに要する時間は、インターネットのダウンロード速度とネットワークの帯域幅によって異なりま
す。
デバイスで推奨バージョンの OMSA がインストールおよび実行されている場合、デバイスのステータスには、 ［成功］と表
示されます。
メモ: SupportAssist Enterprise を使用した OMSA の自動インストールは、Citrix XenServer、VMware ESXi、または ESX を実行
しているデバイス上ではサポートされません。SupportAssist Enterprise がこれらのデバイス上でハードウェアの不具合が検知
されるようにするには、手動で OMSA をダウンロードしてインストールしてください。
SNMP の自動設定のサポート
SupportAssist Enterprise でデバイスを監視できるようにするには、SupportAssist Enterprise がインストールされている場所にアラー
ト（SNMP トラップ ）を転送するようデバイスが設定されている必要があります。SNMP を設定することによってデバイスのアラ
ート送信先が設定され、SupportAssist Enterprise がインストールされているサーバにデバイスからアラートが確実に転送されるよ
うになります。SupportAssist Enterprise には、SuppotAssist Enterprise がインストールされているサーバにアラートを転送するな
ど、デバイスの SNMP を自動的に設定する機能が備わっています。デバイスを追加する際またはその後で、SupportAssist Enterprise
でそのデバイスの SNMP 設定を有効にすることができます。SNMP 設定のステータスは、［デバイス］ ページの ［デバイス］ 列
に表示されます。SupportAssist Enterprise がデバイスの SNMP を設定する間、デバイスには
［SNMP を設定中］ ステータス
が表示されます。また、デバイスの概要 ペインの ［その他のタスク］ > ［SNMP の設定］ オプションを使用して、デバイスの
SNMP をいつでも自動で設定することもできます。
メモ: デバイスの SNMP の自動設定を SupportAssist Enterprise で許可したり、そのために SupporAssist Enterprise を使用したり
すると、デバイスのアラート送信先が SupportAssist Enterprise がインストールされているサーバの IP アドレスに設定されま
す。
SupportAssist Enterprise 用パッチをインストール
SupportAssist Enterprise で、特定の問題や潜在的なセキュリティの脆弱性に対応するパッチを入手できる場合があります。
SupportAssist Enterprise は毎週月曜日の午後 10 時半（SupportAssist Enterprise がインストールされているサーバの日付と時刻）に、
パッチの有無をチェックします。
パッチがある場合は、［SupportAssist Enterprise のパッチ］（オプションのパッチ）バナーが次のオプションとともに表示されます。
● ［今すぐアップデート］：SupportAssist Enterprise に、アップデートのダウンロードおよびインストールをできるようにします。
● ［このバージョンをスキップ］：アップデートを省略します。次のバージョンのアップデートが利用可能になるまで、この「ア
ップデート可能」バナーは表示されません。
● ［後で通知する］：［アップデート可能］バナーを閉じます。［アップデート可能］バナーは、SupportAssist Enterprise に再度ログ
インするまで表示されません。
● ［詳細情報］：パッチのバージョンおよびパッチのアップデートで入手可能な修正についての詳細が表示されます。
メモ:
● 必須のパッチについては、バナーで［このバージョンをスキップ］と［後で通知する］オプションを使用できない場合が
あります。
● パッチをインストールすると、SupportAssist サービスがリスタートすることがあります。パッチのインストール中に操作
が実行されていないことを確認してください。ただし、パッチのインストールが完了すると操作は復帰します。
● パッチをインストールすると、SupportAssist Enterprise のバージョン番号がアップデートされます（たとえばバージョン
2.0.0 から 2.0.1）。
● パッチは、SupportAssist Enterprise バージョン 2.0 以降の登録済と未登録の両方のインストールでサポートされます。
その他の役立つ情報 139