Users Guide

表 39. ケース ページ （続き）
列名 説明
● ［無効なサービス タグ］ — デバイスのサービス タグが無効です。
● ［サービス契約なし］ — このデバイスは Dell EMC サービス契約の対象ではありません。
● ［サービス契約期限切れ］ — デバイスのサービス契約の期限が切れています。
● ［ベーシック サポート］ — お使いのデバイスは Dell EMC ベーシック ハードウェア サービス契約
の対象です。
● ［ProSupport］ — お使いのデバイスは Dell EMC ProSupport のサービス契約対象です。
● ［ProSupport Plus］ — お使いのデバイスは Dell EMC ProSupport Plus のサービス契約対象です。
● ［データ センター向け ProSupport Flex］：お使いのデバイスは、データ センター向け ProSupport Flex
サービス契約の対象です。
● ［ProSupport One for Data Center またはデータ センター向け ProSupport Flex］：お使いのデバイス
は、ProSupport One for Data Center またはデータ センター向け ProSupport Flex サービス契約の対
象です。
［サービス タグ］ Dell EMC が各 Dell EMC デバイスを個別に認識することを可能にする一意の英数字識別子です。
［ソース］ サポート ケースの作成元（［TechDirect］、［SupportAssist］など）。
メモ: 特定のデバイスのサポートケースを確認する場合、そのデバイスのサポートケースは、［ケース］ ページの一番上の適切
な行に青い境界線で表示されます。「サポートケースのチェック」を参照してください。
デバイスのタイプ、ケースステータス、サービス契約タイプ、ケースのソース、またはその他の基準に基づいて、表示されるデバ
イスを絞り込み選択できます。表示されたデータの絞り込みに使用できるオプションは次のとおりです。
● ［デバイスタイプ］
○ ［サーバー］
○ ［ストレージ］
○ ［ネットワーキング］
○ ［シャーシ］
● ［ケースステータス］
○ ［オープン］
○ ［送信済み］
○ ［進行中］
○ ［一時停止］
○ ［閉じるように要求済み］
● ［サービス契約］
○ ［Basic］
○ ［ProSupport］
○ ［ProSupport Plus］
○ ［データ センター向け ProSupport Flex］
○ ［ProSupport One for Data Center またはデータ センター向け ProSupport Flex］
● ［ソースタイプ］
○ ［E メール］
○ ［電話］
○ ［チャット］
○ ［SupportAssist］
○ ［ヘルプ デスク］
○ ［TechDirect］
○ ［その他］
デバイスページ
［デバイス］ ページには追加したデバイスと、各デバイスの SupportAssist Enterprise の機能のステータスが表示されます。デフォ
ルト表示では ［デバイス］ ページに、追加したすべてのデバイスが表示されます。
［デバイス］ ページの上部には、ナビゲーショントレイルが表示されます。
デバイスリストの上部にある以下のオプションで、特定のタスクを実行できます。
SupportAssist Enterprise のユーザー インターフェイス 171