Users Guide
Table Of Contents
- SupportAssist Enterpriseバージョン2.0.70 ユーザーズ ガイド
- 目次
- 概要
- SupportAssist Enterprise をお使いになる前に
- ローカル システムでのSupportAssist Enterpriseのセットアップ
- リモートデバイスに対する SupportAssist Enterprise のセットアップ
- SupportAssist Enterprise の評価
- SupportAssist Enterprise インストール パッケージのダウンロード
- SupportAssist Enterpriseをインストールまたはアップグレード
- SupportAssist Enterpriseのインストールおよび使用のための最小要件
- SupportAssist Enterprise のインストール
- SupportAssist Enterprise のアップグレード
- SupportAssist Enterprise への移行
- 登録せずに SupportAssist Enterprise を使用する
- SupportAssist Enterprise の登録
- アラートを受信するために SELinux が有効なシステムをセットアップ
- SupportAssist Enterprise ユーザーインターフェイスを開く
- SupportAssist Enterprise へのログイン
- SupportAssist Enterprise からのログアウト
- デバイスの追加
- デバイス検出ルールの管理
- ケースとデバイスの表示
- サイト正常性のモニタリング
- 拡張機能の使用
- Device grouping(デバイスのグループ化)
- デバイス認証情報の管理
- デバイスインベントリの検証
- SupportAssist Enterprise 機能の維持
- Eメール通知の設定
- 収集の設定
- 収集の表示
- SupportAssist Enterprise を使用したシステム情報の収集と送信
- メンテナンスモードについて
- SupportAssist Enterprise のユーザーグループ
- SNMP の手動設定
- TechDirect での SupportAssist Enterprise アラートの管理
- その他の役立つ情報
- サーバのハードウェアの問題の監視
- OMSA の自動インストールまたは自動アップグレードのサポート
- SNMP の自動設定のサポート
- SupportAssist Enterprise 用パッチをインストール
- API インターフェイス設定の有効化または無効化
- TechDirect にサインイン
- 詳細な検出
- デバイスの相互関係
- 関連付けビュー
- 接続されたストレージデバイスのハードウェア問題の検知
- OEMデバイスのサポート
- Linux を実行するサーバで Net-SNMP をインストール
- Linuxを実行するサーバー上のSupportAssist Enterpriseのsudoアクセスを設定
- SupportAssist Enterprise アプリケーションと SupportAssist サーバ間における正常な通信の確保
- SupportAssist Enterprise アプリケーションログへのアクセス
- イベントストーム処理
- SupportAssist Enterprise 製品情報の表示
- SupportAssist Enterprise のアンインストール
- トラブルシューティング
- SupportAssist Enterprise のインストール
- SupportAssist Enterprise の登録
- SupportAssist Enterpriseユーザー インターフェイスを開く
- SupportAssist Enterprise へのログイン
- デバイスを追加できない
- アダプタを追加できない
- リモートコレクタを追加できない
- 切断済み
- OMSA がインストールされていません
- SNMP が構成されていません。
- OMSA の新バージョンが使用可能です
- SNMP を設定できません
- SNMP 設定を検証できません
- OMSA をインストールできません
- OMSA バージョンを検証できない
- OMSA はサポートされていません
- デバイスに到達できません
- システム情報を収集できません
- システム情報を収集するためのストレージ容量が不足しています
- コレクションをエクスポートできません
- システム情報を送信できません
- 認証に失敗しました
- システムイベントログのクリアに失敗しました
- メンテナンスモード
- 自動アップデート
- デバイス認証情報を編集できない
- ケースの自動作成
- スケジュールされたタスク
- SupportAssist Enterprise サービス
- Mozilla Firefox でツール ヒントを表示できない
- その他のサービス
- セキュリティ
- ログ
- SupportAssist Enterpriseのユーザー インターフェイス
- 付録(エラー コード)
- SupportAssist Enterpriseのリソース
- Dell EMCへのお問い合わせ
メモ: OpenManage Enterprise SupportAssist プラグインによって管理されているデバイスがない場合、[プラグインによ
る管理]フィルターは表示されません。[プラグインによる管理]フィルターを選択すると、他のフィルターは自動的
に無効になります。
メモ: [ステージング]グループおよび[非アクティブ]グループのデバイスは表示されません。
[デバイス] ページでは、操作に基づいて次のペインも表示します。
● デバイス概要ペイン:単一のデバイスが選択された場合のみ表示されます。「デバイス概要 ペイン」を参照してください。
● [複数のデバイス収集]ペイン:複数のデバイス収集が進行中の場合に表示されます。「複数のデバイス収集 ペイン」を参照し
てください。
単一デバイスの追加
[単一デバイスの追加] ページでは、デバイスタイプを選択し、追加するデバイスの詳細を入力することができます。
次の表に、[[単一デバイスの追加]]ページに表示される項目についての情報を示します。
表 41. 単一デバイスの追加
フィールド 説明
[デバイスタイプ] 追加できるデバイスタイプのリストが表示されます。利用で
きるデバイスのタイプは以下のとおりです。
● [シャーシ]
● [Fluid File System(FluidFS)]
● [iDRAC]
● [ネットワーキング]
● [ピアストレージ(PS)/ EqualLogic]
● [PowerVault]
● [サーバー / ハイパーバイザー]
● [ソフトウェア]
● [ソリューション]
● [Storage Center(SC)/ Compellent]
● [仮想マシン]
[ホスト名 / IP アドレス] 追加するデバイスの IP アドレスまたはホスト名。
メモ: Storage PS Series ストレージ アレイを追加する場
合、管理 IP アドレスを入力します。
[詳細な検出を実行] デバイスとその関連するデバイスタイプを検出します。
[名前](オプション) デバイスを識別するために使用する任意の名前。提供された
場合、この名前は SupportAssist Enterprise でデバイスを識別
するために使用されます。
[アカウントの資格情報] デバイスの認証情報を含むアカウントの認証情報を選択また
は作成する場合に使用します。
[認定資格プロフィール] 検出範囲内のデバイスタイプのアカウントの資格情報が含ま
れる認定資格プロフィールを選択または作成する場合に使用
します。
[監視を有効にする] ハードウェア問題がないか、SupportAssist Enterprise にデバ
イスを監視させることができます。
メモ: [監視を有効にする] オプションは、[デバイスタ
イプ] が [サーバ / ハイパーバイザー]、[iDRAC]、[シ
ャーシ]、[ネットワーキング] である場合にのみ表示さ
れます。
[SNMP の設定] SupportAssist Enterprise に、デバイスの SNMP を設定させる
ことができます。デバイスの SNMP を設定することは、ハー
ドウェア問題がないか、デバイスを監視するための動作条件
です。SNMP を設定することで、デバイスからのアラート
174 SupportAssist Enterprise のユーザー インターフェイス