Users Guide
Table Of Contents
- SupportAssist Enterpriseバージョン2.0.70 ユーザーズ ガイド
- 目次
- 概要
- SupportAssist Enterprise をお使いになる前に
- ローカル システムでのSupportAssist Enterpriseのセットアップ
- リモートデバイスに対する SupportAssist Enterprise のセットアップ
- SupportAssist Enterprise の評価
- SupportAssist Enterprise インストール パッケージのダウンロード
- SupportAssist Enterpriseをインストールまたはアップグレード
- SupportAssist Enterpriseのインストールおよび使用のための最小要件
- SupportAssist Enterprise のインストール
- SupportAssist Enterprise のアップグレード
- SupportAssist Enterprise への移行
- 登録せずに SupportAssist Enterprise を使用する
- SupportAssist Enterprise の登録
- アラートを受信するために SELinux が有効なシステムをセットアップ
- SupportAssist Enterprise ユーザーインターフェイスを開く
- SupportAssist Enterprise へのログイン
- SupportAssist Enterprise からのログアウト
- デバイスの追加
- デバイス検出ルールの管理
- ケースとデバイスの表示
- サイト正常性のモニタリング
- 拡張機能の使用
- Device grouping(デバイスのグループ化)
- デバイス認証情報の管理
- デバイスインベントリの検証
- SupportAssist Enterprise 機能の維持
- Eメール通知の設定
- 収集の設定
- 収集の表示
- SupportAssist Enterprise を使用したシステム情報の収集と送信
- メンテナンスモードについて
- SupportAssist Enterprise のユーザーグループ
- SNMP の手動設定
- TechDirect での SupportAssist Enterprise アラートの管理
- その他の役立つ情報
- サーバのハードウェアの問題の監視
- OMSA の自動インストールまたは自動アップグレードのサポート
- SNMP の自動設定のサポート
- SupportAssist Enterprise 用パッチをインストール
- API インターフェイス設定の有効化または無効化
- TechDirect にサインイン
- 詳細な検出
- デバイスの相互関係
- 関連付けビュー
- 接続されたストレージデバイスのハードウェア問題の検知
- OEMデバイスのサポート
- Linux を実行するサーバで Net-SNMP をインストール
- Linuxを実行するサーバー上のSupportAssist Enterpriseのsudoアクセスを設定
- SupportAssist Enterprise アプリケーションと SupportAssist サーバ間における正常な通信の確保
- SupportAssist Enterprise アプリケーションログへのアクセス
- イベントストーム処理
- SupportAssist Enterprise 製品情報の表示
- SupportAssist Enterprise のアンインストール
- トラブルシューティング
- SupportAssist Enterprise のインストール
- SupportAssist Enterprise の登録
- SupportAssist Enterpriseユーザー インターフェイスを開く
- SupportAssist Enterprise へのログイン
- デバイスを追加できない
- アダプタを追加できない
- リモートコレクタを追加できない
- 切断済み
- OMSA がインストールされていません
- SNMP が構成されていません。
- OMSA の新バージョンが使用可能です
- SNMP を設定できません
- SNMP 設定を検証できません
- OMSA をインストールできません
- OMSA バージョンを検証できない
- OMSA はサポートされていません
- デバイスに到達できません
- システム情報を収集できません
- システム情報を収集するためのストレージ容量が不足しています
- コレクションをエクスポートできません
- システム情報を送信できません
- 認証に失敗しました
- システムイベントログのクリアに失敗しました
- メンテナンスモード
- 自動アップデート
- デバイス認証情報を編集できない
- ケースの自動作成
- スケジュールされたタスク
- SupportAssist Enterprise サービス
- Mozilla Firefox でツール ヒントを表示できない
- その他のサービス
- セキュリティ
- ログ
- SupportAssist Enterpriseのユーザー インターフェイス
- 付録(エラー コード)
- SupportAssist Enterpriseのリソース
- Dell EMCへのお問い合わせ
表 70. アダプターのセットアップ(OpenManage Enterprise) (続き)
フィールド 説明
● [System Center Operations Manager] — System Center
Operations Manager アダプターをセットアップする場合に
選択します。
● [OpenManage Enterprise] - OpenManage Enterprise アダプタ
ーをセットアップする場合に選択します。
[ホスト名 / IP アドレス] OpenManage Enterprise がインストールされているサーバーの
ホスト名または IP アドレス。
[名前](オプション) SupportAssist Enterprise のアダプターを識別するために使用す
る任意の名前。
[ユーザー名] OpenManage Enterprise がインストールされているサーバーに
接続するために必要なユーザー名。
[パスワード] OpenManage Enterprise がインストールされているサーバーに
接続するために必要なパスワード。
[認定資格プロフィール] アダプターによってインベントリが実行されるデバイスを追加
するために必要な認定資格プロフィールを選択するために使用
します。
[デバイスインベントリのアップデート] アダプターからデバイスのインベントリを実行する頻度を選択
するために使用します。利用できるオプションは次のとおりで
す。
● [12 時間間隔]
● [毎日]
● [毎週]
● [隔週]
● [毎月]
アダプターの概要ペイン
アダプタの概要ペインには、アダプタの詳細情報が表示されます。このペインを使用して、アダプタで特定の操作を実行できま
す。このペインは、[アダプタ] ページでアダプタを選択している場合に表示されます。
表 71. アダプターの概要ペイン
フィールド 説明
名前 アダプタに指定されている名前。
IP アドレス アダプターが設定されているサーバーの IP アドレスまたはホ
スト名。
ステータス アダプタのステータス。
[今すぐ同期する] システム管理コンソールからデバイスのインベントリを行いま
す。
[最終同期] デバイスが最後にインベントリを行った日時。
[アダプター タイプ] アダプタのタイプ。
[アダプターのバージョン] アダプタアプリケーションのバージョン。
[OS タイプ] アダプタが設定されているサーバで実行されているオペレーテ
ィング システム
[割り当てられたデバイス ] アダプタから正常に追加されたデバイスの合計数。
[ステージング デバイス] ステージング グループに追加されたインベントリー対象デバ
イスの合計数。デバイスは、特定の前提条件を満たしていない
ため、ステージンググループに追加される場合があります。
196 SupportAssist Enterprise のユーザー インターフェイス