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ManualsBrandsDell ManualsAnalyticsSupportAssist Enterprise Application 2.x
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Table Of Contents
表 82. 付録（エラー コード） （続き）
エラー コード エラーメッセージ 考えられる解決策
5000_11 デバイス上に SNMP サービスがインストールされて
いないため、デバイスの SNMP を設定できませんでし
た。
デバイスに SNMP サービスを手動でインストールして
から、デバイス概要 ペインの［タスク］ > ［SNMP の
設定］ オプションで、SNMP の設定を試みます。
5000_12 SupportAssist Enterprise がデバイスで実行されている
オペレーティング システムをサポートしていないた
め、デバイスの SNMP を設定できませんでした。
SupportAssist Enterprise でサポートされるオペレーティ
ング システムの詳細については、https://www.dell.com/
serviceabilitytools で、SupportAssist Enterprise
バージョ
ン
2.0.70
サポート
マトリックス
を参照してください。
5000_13 SNMP サービスが開始していないため、デバイスの
SNMP を設定できませんでした。
デバイスで SNMP サービスを手動で開始してから、［タ
スク］ > ［SNMP の設定］ オプションで、SNMP の設
定を試みます。
5000_14 WMI サービスが無効になっているため、デバイスの
SNMP デバイスを設定できませんでした。
デバイスで WMI サービスを手動で起動してから、デバ
イス概要ペインの［タスク］ > ［SNMP の設定］ オプ
ションで、SNMP の設定を試みます。
5000_15 SupportAssist Enterprise は、SNMP を正常に設定しまし
たが、SNMP の設定を確認する自動テストに失敗しま
した。
この問題を解決するには、ネットワーク設定を確認して
SNMP ポート（162）が開いていることを確認します。
5000_2 Integrated Dell Remote Access Controller（iDRAC）の必
要なライセンスがインストールされていないため、デ
バイスの SNMP を設定できませんでした。
iDRAC に Express または Enterprise ライセンスがインス
トールされていることを確認してから、［タスク］ >
［SNMP の設定］ オプションで、SNMP の設定を試みま
す。
5000_3 Integrated Dell Remote Access Controller（iDRAC）のす
べての設定可能なフィールドが使用されているため、
SNMP が設定できませんでした。
デバイスの SNMP 設定を手動で設定する必要がありま
す。SNMP を手動で設定する手順については、「Web イ
ンタフェースを使用した iDRAC のアラート送信先の設
定」を参照してください。
5000_4 入力された資格情報に必要な権限がないため、デバイ
スの SNMP を設定できませんでした。
Integrated Dell Remote Access Controller（iDRAC）の管理
者権限またはオペレータ権限が資格情報にあることを
確認し、［デバイス概要］ペインの［タスク］ > ［SNMP
の設定］オプションで、SNMP の設定を試みます。
5000_5 Integrated Dell Remote Access Controller（iDRAC）への
接続の試みが失敗したため、デバイスの SNMP を設定
できませんでした。
SupportAssist Enterprise がインストールされているシス
テムから iDRAC がアクセス可能であることを確認しま
す。その後、［タスク］ > ［SNMP の設定］ オプション
で、SNMP の設定を試みます。
5000_6 入力された資格情報が無効であるため、デバイスの
SNMP を設定できませんでした。
資格情報が有効であることを確認してから、デバイス概
要ペインの［タスク］ > ［SNMP の設定］ オプション
で、SNMP の設定を試みます。問題が解決しない場合
は、システム管理者にお問い合わせください。
5000_7
5000_8
予期しないエラーが発生したため、デバイスの SNMP
を設定できませんでした。
デバイスの SNMP 設定を手動で設定する必要がありま
す。SNMP を手動で設定する手順については、「Web イ
ンタフェースを使用した iDRAC のアラート送信先の設
定」を参照してください。
5000_9 デバイス上でユーザー アカウントに十分な権限がない
ため、デバイスの SNMP を設定できませんでした。
デバイスの SNMP 設定を手動で設定する必要がありま
す。SNMP を手動で設定する手順については、「アラー
ト送信先の手動設定（Windows）」または「アラート送
信先の手動設定（Linux）」を参照してください。
6000_01
6000_11
6000_12
6000_13
6000_14
6000_24
SupportAssist Enterprise は、技術的な問題により、
デバ
イス名
からシステムイベント ログを削除できません。
この問題を解決するには、テクニカル サポートにお問
い合わせください。
付録（エラー コード） 209