Users Guide
Table Of Contents
- SupportAssist Enterpriseバージョン2.0.70 ユーザーズ ガイド
- 目次
- 概要
- SupportAssist Enterprise をお使いになる前に
- ローカル システムでのSupportAssist Enterpriseのセットアップ
- リモートデバイスに対する SupportAssist Enterprise のセットアップ
- SupportAssist Enterprise の評価
- SupportAssist Enterprise インストール パッケージのダウンロード
- SupportAssist Enterpriseをインストールまたはアップグレード
- SupportAssist Enterpriseのインストールおよび使用のための最小要件
- SupportAssist Enterprise のインストール
- SupportAssist Enterprise のアップグレード
- SupportAssist Enterprise への移行
- 登録せずに SupportAssist Enterprise を使用する
- SupportAssist Enterprise の登録
- アラートを受信するために SELinux が有効なシステムをセットアップ
- SupportAssist Enterprise ユーザーインターフェイスを開く
- SupportAssist Enterprise へのログイン
- SupportAssist Enterprise からのログアウト
- デバイスの追加
- デバイス検出ルールの管理
- ケースとデバイスの表示
- サイト正常性のモニタリング
- 拡張機能の使用
- Device grouping（デバイスのグループ化）
- デバイス認証情報の管理
- デバイスインベントリの検証
- SupportAssist Enterprise 機能の維持
- Eメール通知の設定
- 収集の設定
- 収集の表示
- SupportAssist Enterprise を使用したシステム情報の収集と送信
- メンテナンスモードについて
- SupportAssist Enterprise のユーザーグループ
- SNMP の手動設定
- TechDirect での SupportAssist Enterprise アラートの管理
- その他の役立つ情報
- サーバのハードウェアの問題の監視
- OMSA の自動インストールまたは自動アップグレードのサポート
- SNMP の自動設定のサポート
- SupportAssist Enterprise 用パッチをインストール
- API インターフェイス設定の有効化または無効化
- TechDirect にサインイン
- 詳細な検出
- デバイスの相互関係
- 関連付けビュー
- 接続されたストレージデバイスのハードウェア問題の検知
- OEMデバイスのサポート
- Linux を実行するサーバで Net-SNMP をインストール
- Linuxを実行するサーバー上のSupportAssist Enterpriseのsudoアクセスを設定
- SupportAssist Enterprise アプリケーションと SupportAssist サーバ間における正常な通信の確保
- SupportAssist Enterprise アプリケーションログへのアクセス
- イベントストーム処理
- SupportAssist Enterprise 製品情報の表示
- SupportAssist Enterprise のアンインストール
- トラブルシューティング
- SupportAssist Enterprise のインストール
- SupportAssist Enterprise の登録
- SupportAssist Enterpriseユーザー インターフェイスを開く
- SupportAssist Enterprise へのログイン
- デバイスを追加できない
- アダプタを追加できない
- リモートコレクタを追加できない
- 切断済み
- OMSA がインストールされていません
- SNMP が構成されていません。
- OMSA の新バージョンが使用可能です
- SNMP を設定できません
- SNMP 設定を検証できません
- OMSA をインストールできません
- OMSA バージョンを検証できない
- OMSA はサポートされていません
- デバイスに到達できません
- システム情報を収集できません
- システム情報を収集するためのストレージ容量が不足しています
- コレクションをエクスポートできません
- システム情報を送信できません
- 認証に失敗しました
- システムイベントログのクリアに失敗しました
- メンテナンスモード
- 自動アップデート
- デバイス認証情報を編集できない
- ケースの自動作成
- スケジュールされたタスク
- SupportAssist Enterprise サービス
- Mozilla Firefox でツール ヒントを表示できない
- その他のサービス
- セキュリティ
- ログ
- SupportAssist Enterpriseのユーザー インターフェイス
- 付録（エラー コード）
- SupportAssist Enterpriseのリソース
- Dell EMCへのお問い合わせ
SupportAssist Enterprise のリソース
本項では、SupportAssist Enterprise の詳細情報を提供する文書リソースとその他の役立つリンクを紹介します。
表 83. SupportAssist Enterprise のリソース
詳細情報 次を参照してください。 入手先
最小要件、導入方法、製品の機能 SupportAssist Enterprise
バージョン
2.0.70
ユーザーズ
ガイド
SupportAssist Enterprise バージョン 2.0 の
マニュアル
サポートされているデバイス、プロトコ
ル、ファームウェア バージョン、オペレ
ーティング システムのリスト
SupportAssist Enterprise
バージョン
2.0.70
サポート
マトリックス
さまざまなデバイス タイプから
SupportAssist Enterprise によって収集さ
れ、システム情報で報告される属性のリス
ト
SupportAssist Enterprise
バージョン
2.0.60
報告可能アイテム
リリースにおける新しい機能、機能拡張、
既知の問題、制限事項
SupportAssist Enterprise
バージョン
2.0.70
リリース
ノート
アラート処理およびサポート ケースの自
動作成機能
SupportAssist Enterprise
：アラート
ポリシ
ー
Representational State Transfer（REST）API
を使用してデータ センターのツールとア
プリケーションを SupportAssist
Enterprise と統合
REST API
ガイド：
SupportAssist Enterprise
アプリケーションの使用に関する手順や
参照情報
オンライン ヘルプ SupportAssist Enterprise のユーザー イン
ターフェイスでヘルプ アイコンをクリッ
ク
SupportAssist Enterprise の機能について
学習するビデオ チュートリアル
SupportAssist Enterprise 2.x 再生リスト YouTube
SupportAssist Enterprise について仲間同
士で質問
コミュニティー フォーラム SupportAssist Enterprise コミュニティ
SupportAssist Enterprise 製品 ホーム ページ SupportAssist Enterprise のホーム ページ
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SupportAssist Enterprise のリソース 227