Users Guide

自動アップデートの有効化または無効化..............................................................................................................101
デバイスを削除................................................................................................................................................................. 101
章 12: E メール通知の設定............................................................................................................. 103
電子メール通知を設定....................................................................................................................................................103
SMTP サーバーを設定.................................................................................................................................................... 104
電子メール通知のタイプ................................................................................................................................................104
章 13: 収集の設定..........................................................................................................................106
システム情報収集の前提条件....................................................................................................................................... 106
ケース作成時のシステム情報の自動コレクションを有効化または無効化........................................................ 107
分析コレクションの有効化または無効化...................................................................................................................107
全デバイスからのシステム情報の定期収集の有効化または無効化.....................................................................108
ID 情報の収集を有効化または無効化.......................................................................................................................... 108
システム情報の収集を有効化または無効化.............................................................................................................. 109
収集された情報の自動アップロードを有効化または無効化できます。............................................................. 110
分析コレクションの有効化または無効化................................................................................................................... 110
章 14: 収集の表示...........................................................................................................................111
デバイス ページから収集を表示....................................................................................................................................111
収集ページから収集を表示.............................................................................................................................................112
日付範囲に基づいてコレクションを細かく設定する...............................................................................................112
設定ビューア......................................................................................................................................................................112
ログの種類....................................................................................................................................................................113
サーバーからの定期的な収集で報告されるアイテム...............................................................................................114
複数のデバイスの収集データをダウンロードし表示...............................................................................................116
分析コレクションの概要.................................................................................................................................................116
分析コレクションのダウンロード.......................................................................................................................... 116
章 15: SupportAssist Enterprise を使用したシステム情報の収集と送信............................................... 118
システム情報を収集および送信するための SupportAssist Enterprise のセットアップ.....................................118
単一デバイスからシステム情報の収集を開始する...................................................................................................118
複数のデバイスからのシステム情報の収集を開始...................................................................................................119
収集をアップロード........................................................................................................................................................ 120
切断されたサイトからの収集のアップロード.......................................................................................................... 120
章 16: メンテナンスモードについて.................................................................................................122
グローバルレベルのメンテナンスモードの有効化または無効化......................................................................... 123
デバイスレベルのメンテナンスモードの有効化または無効化............................................................................. 123
章 17: SupportAssist Enterprise のユーザーグループ........................................................................124
SupportAssist Enterprise の機能とユーザー権限........................................................................................................124
ユーザーに昇格された権限または Administrator 権限を付与.................................................................................126
SupportAssist Enterprise ユーザー グループにユーザーを追加 - Windows..........................................................126
SupportAssist Enterprise ユーザー グループにユーザーを追加 - Linux.................................................................126
章 18: SNMP の手動設定............................................................................................................... 128
サーバーのアラート送信先を手動設定.......................................................................................................................128
6 目次