Users Guide

前提条件
昇格した権限または管理者権限で SupportAssist Enterprise にログインしている必要があります。「SupportAssist Enterprise のユーザ
ーグループ」および「ユーザーに昇格された権限または Administrator 権限を付与」を参照してください。
手順
1. ［設定］ > ［プロキシ設定］ に移動します。
［プロキシ設定］ ページが表示されます。
2. ［プロキシ サーバーを使用する］ を選択します。
メモ: SupportAssist Enterprise は Windows NT LAN Manager（NTLM）、および基本的なプロキシ認証プロトコルをサポート
します。
3. プロキシ サーバーのホスト名または IP アドレスおよびポート番号を該当するフィールドに入力します。
メモ: プロキシ サーバーに接続するのに必要なユーザー名およびパスワードが入力されていない場合は、SupportAssist
Enterprise はプロキシ サーバーに匿名のユーザーとして接続します。
4. プロキシ サーバーへの接続にユーザー名とパスワードが必要な場合は、［認証が必要です］ を選択して、適切なフィールドに
ユーザー名とパスワードを入力します。
5. ［プロキシ除外リスト］ ボックスには、SupportAssist Enterprise がプロキシ サーバーを経由せずに直接通信する必要があるデバ
イスの IP アドレスレンジまたはホスト名の式を入力します。https プロトコルで通信するデバイスの IP アドレスは、プロキシ
除外リストに含める必要があります。https プロトコルで通信するデバイスには、iDRAC、Storage SC Series アレイ、VMware
ESX および ESXi、Web スケール ハイパーコンバージド アプライアンス（XC Series）などがあります。
メモ: セミコロン区切りの値として、1 つ以上の IP アドレスの範囲を入力できます。例：10.49.*.* ; 10.49.18.* ; *.*.100.10
次の形式で IP アドレス範囲を入力できます。
● 10.49.*.*
● 10.49.18.*
● *.*.100.10
● *.*.*.10
● *.10.12.100
● 10.*.*.*
次の IP アドレスレンジの形式はサポートされません。
● 10.*.*.49
● 10.*.49.*
● 10.49.*.10
6. ［適用］ をクリックします。
SupportAssist Enterprise は入力されたプロキシ サーバーの詳細を使用してプロキシ サーバーへの接続を検証し、接続の状態を
示すメッセージを表示します。
メモ: プロキシ設定が保存されるのは、SupportAssist Enterprise が入力された詳細情報を使用してプロキシ サーバーに接続
できる場合に限られます。
メモ: プロキシ サーバーが匿名認証が許可されるように設定されている場合、プロキシ サーバーのために提供された資格
情報は保存されますが、資格情報は検証されません。
接続性テスト
［ネットワーク接続テスト］ ページでは、SupportAssist Enterprise の機能に影響を与えるリソースに対する接続ステータスを確認お
よびテストすることができます。接続性テストを使用して、SupportAssist Enterprise が次のリソースに正常に接続できるかどうか
を確認できます。
● インターネット（SupportAssist Enterprise がインストールされているサーバがプロキシ サーバー経由でインターネットに接続
する場合は、プロキシ サーバーを含む ）
● 会社で使用されている SMTP（電子メール）サーバ
● FTP サーバ
● Dell EMC がホストするファイル アップロード サーバ
● Dell EMC がホストする SupportAssist サーバー
98 SupportAssist Enterprise 機能の維持