Users Guide

3. Clique em Executar testes.
A coluna Status exibe o status do teste. Se o teste for bem-sucedido, o status Pronto para criar casos será exibido.
Limpar o log de eventos do sistema
Pré-requisitos
Você precisa estar conectado ao SupportAssist Enterprise com privilégios elevados ou administrativos. Consulte Grupos de usuários do
SupportAssist Enterprise e Concedendo privilégios elevados ou administrativos aos usuários.
Sobre esta tarefa
O Log de Evento do Sistema (SEL) ou log de hardware, também conhecido como o log do Gerenciamento de Sistema Incorporado
(ESM), relata possíveis problemas de hardware nos servidores PowerEdge. Você pode usar a opção Limpar log de evento do sistema
disponível no SupportAssist Enterprise para limpar o SEL nos seguintes cenários:
● Uma mensagem de erro é exibida em um servidor, mesmo depois que o problema é resolvido.
● Uma mensagem de erro do SEL é exibida.
CUIDADO: Limpar o SEL remove o histórico de eventos do servidor.
Etapas
1. Vá para Dispositivos > Visualizar dispositivos.
A página Dispositivos é exibida.
2. Selecione o servidor no qual você deseja apagar o log de eventos do sistema.
NOTA:
Se o OMSA não estiver instalado em um dispositivo que você adicionou no SupportAssist com o Tipo de dispositivo
como Servidor, a opção Limpar log de evento do sistema ficará desativada.
O painel de visão geral do dispositivo é exibido à direita da página Dispositivos.
3. Na lista Tarefas, selecione Limpar log de evento do sistema.
Enquanto o SEL é apagado de um dispositivo, o dispositivo exibe um status Limpando o log de evento do sistema no
SupportAssist Enterprise. Depois que o SEL é apagado com sucesso, o dispositivo exibe um status Log de evento do sistema
apagado.
Atualização automática
Os tipos de atualizações do SupportAssist Enterprise que estão disponíveis são os seguintes:
● Atualização do Aplicativo SupportAssist Enterprise — Atualiza o aplicativo SupportAssist Enterprise com recursos adicionais,
suporte de protocolo, aprimoramentos de usabilidade e patches para corrigir problemas existentes. O aplicativo verifica se há
atualizações disponíveis todas as segundas-feiras às 11 h (data e horário do servidor em que o SupportAssist Enterprise está instalado).
● Atualização de Arquivos de políticas — Define o manuseio de alertas e a criação de casos do SupportAssist Enterprise. Instalando
esta atualização, o SupportAssist Enterprise otimizará o gerenciamento de casos segundo as definições mais recentes da Dell EMC. O
aplicativo verifica se há atualizações de arquivos de política disponíveis todas as segundas-feiras às 11 h 30. (data e horário do servidor
em que o SupportAssist Enterprise está instalado).
● Atualização dos Arquivos de suporte ao produto — Define os dispositivos e sistemas operacionais da Dell EMC que são compatíveis
com o SupportAssist Enterprise. Instalando esta atualização, o SupportAssist Empresa será capaz de se conectar e de coletar
informações do sistema de mais modelos de dispositivos. O aplicativo verifica se há atualizações de arquivos de suporte do produto
disponíveis todas as segundas-feiras às 11 h 30. (data e horário do servidor em que o SupportAssist Enterprise está instalado).
● Atualização de adaptador - Permite o suporte para obter mais vrsões e versões mais recentes do OpenManage Essentials, System
Center Operations Manager ou adaptador do OpenManage Enterprise. Ao fazer o upgrade do adaptador, o SupportAssist Enterprise
pode adicionar e fazer inventário de mais tipos de dispositivos e modelos de dispositivos do console de gerenciamento de sistemas. O
aplicativo verifica se há atualizações de adaptador disponíveis todas as segundas-feiras às 11 h 30. (data e horário do servidor em que o
SupportAssist Enterprise está instalado).
NOTA: O adaptador será atualizado somente se a opção atualização estiver disponível.
Como manter a funcionalidade do SupportAssist Enterprise 101