Setup Guide

Groupes d’utilisateurs SupportAssist Enterprise
SupportAssist Enterprise maintient les droits de sécurité via les groupes d’utilisateurs suivants, qui sont créés lors de l’installation de
SupportAssist Enterprise :
● SupportAssistAdmins : les membres de ce groupe disposent des privilèges élevés ou administratifs requis pour effectuer tant les
fonctions de base que les fonctions avancées dans SupportAssist Enterprise.
○ Lorsque SupportAssist Enterprise est installé sur Windows, les membres du groupe Administrateurs local sont automatiquement
ajoutés au groupe d’utilisateurs SupportAssistAdmins.
○ Lorsque SupportAssist Enterprise est installé sur Linux, les utilisateurs racine sont automatiquement ajoutés au groupe d’utilisateurs
SupportAssistAdmins. Les membres du groupe racine de Linux disposent également de privilèges élevés dans SupportAssist
Enterprise.
● SupportAssistUsers : les membres de ce groupe disposent des privilèges ordinaires requis pour effectuer uniquement les fonctions
de base dans SupportAssist Enterprise.
○ Lorsque SupportAssist Enterprise est installé sur Windows, les membres du groupe Utilisateurs Windows sont automatiquement
ajoutés au groupe d’utilisateurs SupportAssistUsers.
○ Lorsque SupportAssist Enterprise est installé sur Linux, les membres du groupe Utilisateurs Linux disposent de privilèges ordinaires
dans SupportAssist Enterprise.
Vous pouvez également ajouter des utilisateurs à l’un des deux groupes d’utilisateurs SupportAssist Enterprise en fonction de vos besoins.
Pour en savoir plus sur les groupes d’utilisateurs SupportAssist Enterprise, consultez le Guide de l’utilisateur de SupportAssist Enterprise
version 2.0 à l’adresse Dell.com/ServiceabilityTools.
Documents et ressources connexes
En plus de ce guide de l’utilisateur vous pouvez accéder aux documents suivants, ceux-ci fournissent davantage d’informations sur
SupportAssist Enterprise et les autres produits associés.
Tableau 1. Documents connexes
Titre du document Comment accéder au document
Aide en ligne SupportAssist Enterprise version 2.0 Cliquez sur l’icône d’aide dans l’interface utilisateur de
SupportAssist Enterprise.
Guide de l’utilisateur de SupportAssist Enterprise version 2.0 1. Rendez-vous sur Dell.com/ServiceabilityTools.
2. Cliquez sur SupportAssist Enterprise version 2.0.
3. Cliquez sur Manuels.
Guide de configuration rapide SupportAssist Enterprise version 2.0
Matrice de support de SupportAssist Enterprise Version 2.0
Éléments SupportAssist Enterprise version 2.0 pouvant faire l’objet
d’un rapport
Notes de mise à jour de SupportAssist Enterprise version 2.0
Guide REST API pour SupportAssist Enterprise version 2.0
OpenManage Server Administrator Installation Guide (Guide
d’installation OpenManage Server Administrator)
Rendez-vous sur Dell.com/OpenManageManuals, puis cliquez sur
OpenManage Server Administrator.
Guide de l’utilisateur d’OpenManage Server Administrator
Guide de l’utilisateur d’iDRAC Rendez-vous sur Dell.com/idracmanuals.
Guide de l’utilisateur TechDirect pour les rapports ProSupport Plus 1. Rendez-vous sur Dell.com/ServiceabilityTools.
2. Cliquez sur Création de rapports ProSupport Plus.
3. Cliquez sur Manuels.
Didacticiels vidéos
Vous pouvez accéder aux didacticiels vidéos suivants pour plus d’informations sur les fonctionnalités de SupportAssist Enterprise. Pour
accéder aux didacticiels vidéo, rendez-vous sur la Chaîne TechCenter de Dell.
● SupportAssist Enterprise : Installation et enregistrement (Windows)
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Présentation