Setup Guide

Ativar o monitoramento do sistema local
A ativação do monitoramento do sistema local permite que o SupportAssist Enterprise detecte os problemas de hardware que possam
ocorrer no sistema local.
Você deve ter registrado o SupportAssist Enterprise. Consulte Registro do SupportAssist Enterprise na página 5.
1. Login no SupportAssist Enterprise na página 8.
2. Aponte para Dispositivos e clique em Visualizar Dispositivos.
A página Dispositivos é exibida.
3. Selecione o sistema local.
O painel de visão geral do dispositivo é exibido à direita da página Dispositivos.
4. Na seção Monitoramento, selecione Ativar.
Configurar o SupportAssist Enterprise para um
dispositivo remoto
● É preciso estar conectado ao SupportAssist Enterprise com privilégios elevados. Para obter informações sobre privilégios de usuário no
SupportAssist Enterprise, consulte Grupos de usuários do SupportAssist Enterprise.
● O dispositivo remoto precisa ser acessado a partir do sistema local.
● É necessário ter concluído as etapas descritas em Configurar o SupportAssist Enterprise para o sistema local.
Para configurar o SupportAssist Enterprise para o monitoramento ou a coleta de informações do sistema em um dispositivo remoto,
adicione esse dispositivo remoto no SupportAssist Enterprise. As etapas a seguir são aplicáveis à adição de um servidor remoto que esteja
executando o Windows.
NOTA:
Você pode também adicionar um dispositivo de armazenamento suportado, rede ou chassi no SupportAssist Enterprise. Para
obter informações detalhadas sobre como adicionar dispositivos individualmente com base no tipo de dispositivo, consulte o Guia do
Usuário do SupportAssist Enterprise versão 2.0 em dell.com/serviceabilitytools.
1. Aponte para Dispositivos e clique em Visualizar Dispositivos.
A página Dispositivos é exibida.
2. Clique em Adicionar dispositivos.
A janela Adicionar Dispositivo Único é exibida.
3. Na lista Tipo de dispositivo, certifique-se de que a opção Servidor/hipervisor esteja selecionada.
4. No campo apropriado, digite o endereço IP ou o nome de host do servidor.
NOTA:
A Dell recomenda que você digite o nome de host do servidor. Se o nome de host estiver indisponível, você pode digitar o
endereço IP do servidor.
5. Se desejar, digite um nome para o dispositivo no campo apropriado.
O nome que você digitar é usado para representar o dispositivo no SupportAssist Enterprise. Se você não digitar um nome, o endereço
IP ou o nome de host que você digitou será usado para representar o dispositivo.
6. Na lista Credenciais da Conta, selecione Criar Conta e, em seguida, clique em Criar.
A janela Adicionar credenciais de conta é exibida.
7. No campo Nome, digite um nome exclusivo para as Credenciais de contas.
8. Na lista Tipo de dispositivo, certifique-se de que a opção Servidor/hipervisor esteja selecionada.
9. Na lista Sistema Operacional, selecione Windows.
10. Digite o nome de usuário e a senha do dispositivo remoto nos campos apropriados.
11. Clique em Salvar.
12. Clique em Avançar.
A página Detectando dispositivo será exibida até que o SupportAssist Enterprise identifique o dispositivo.
Se o dispositivo for detectado com sucesso, a página Atribuir grupo de dispositivos é exibida. Caso contrário, uma mensagem de
erro apropriada será exibida.
13. Se desejar, na lista Atribuir outro grupo, selecione um grupo de dispositivos ao qual você deseja atribuir o dispositivo.
14. Clique em Concluir.
O dispositivo é adicionado ao inventário de dispositivos e a página Resumo é exibida.
15. Clique em OK para fechar o assistente Adicionar único dispositivo.
Visão geral
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