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ManualsBrandsDell ManualsAnalyticsSupportAssist Enterprise Application 2.x
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Table Of Contents
步骤
1. 指向设置，然后单击 TechDirect 登录。
此时会显示 TechDirect Integration 页面。
图 29: TechDirect Integration 页面
2. 单击切换帐户。
TechDirect 登录页面会在新的 Web 浏览器窗口中显示。
3. 在相应的字段中键入 TechDirect 用户名和密码，然后单击登录。
此时会显示一次性密码 (OTP)。
4. 在 TechDirect Integration 页面上，在相应字段输入 OTP，然后单击应用。
页面上会显示集成的 TechDirect 帐户的用户名。
5. 在 TechDirect 门户中，使用 TechDirect 用户名和密码登录到 TechDirect。
此时会显示 TechDirect 仪表板。
6. 从服务菜单中，单击 SupportAssist，然后在 SupportAssist 服务页面中，单击资产选项卡。
7. 单击管理资产。
结果
SupportAssist Enterprise 会与 TechDirect 帐户集成。同步帐户完成后，资产和警报信息会在 TechDirect 中的管理资产页面显示。此
同步操作最长可能需要 4 小时。
配置代理服务器设置
如果安装了 SupportAssist Enterprise 的服务器是通过代理服务器连接至互联网，则必须确保在 SupportAssist Enterprise 中配置代理设
置。只要代理服务器的设置发生更改，您还必须确保在 SupportAssist Enterprise 中更新代理服务器设置。
前提条件
您必须使用提升权限或管理权限登录到 SupportAssist Enterprise。请参阅 SupportAssist Enterprise 用户组和授予用户提升权限或管理
权限。
步骤
1. 指向设置，然后单击代理设置。
此时会显示“代理设置”页面。
2. 选择“使用代理服务器”。
注: SupportAssist Enterprise 支持 Windows NT LAN Manager (NTLM)和基本代理验证协议。
3. 在相应字段中键入代理服务器的主机名或 IP 地址和端口号。
注: 如果连接到代理服务器所需的用户名和密码都未提供，则 SupportAssist Enterprise 会作为匿名用户连接到代理服务
器。
4. 如果需要输入用户名和密码以连接到代理服务器，请选择需要验证，然后在相应的字段中输入用户名和密码：
5. 在代理排除列表框中，键入 SupportAssist Enterprise 必须与之直接通信（不通过代理服务器）的设备的 IP 地址范围主机名表达
式。通过 HTTPS 协议通信的设备的 IP 地址必须包括在代理排除列表中。通过 HTTPS 协议通信的设备的示例有 iDRAC、Storage
SC 系列阵列、VMware ESX 和 ESXi 以及 XC 系列 Web 级超融合设备。
104 维护 SupportAssist Enterprise 功能