Users Guide

从设备清除 SEL 时，在 SupportAssist Enterprise 中设备会显示 Clearing System Event Log 状态。成功清除 SEL 后，设备
会显示 System Event Log cleared 状态。
自动更新
可用的 SupportAssist Enterprise 更新的类型如下所示：
• SupportAssist Enterprise 应用程序更新 — 使用附加功能、协议支持、可用性增强功能和补丁程序升级 SupportAssist Enterprise
应用程序以修复现有问题。该应用程序会在每个星期一晚上 11 点检查是否有可用的更新。（根据 SupportAssist Enterprise 所安装
在的服务器上的日期和时间）。
• 策略文件更新 — 定义 SupportAssist Enterprise 警报处理和案例创建。安装此更新后，SupportAssist Enterprise 将根据最新的 Dell
EMC 定义优化案例管理。该应用程序会在每个星期一晚上 11 点 30 检查是否有可用的策略文件更新。（根据 SupportAssist
Enterprise 所安装在的服务器上的日期和时间）。
• 产品支持文件更新 — 定义与 SupportAssist Enterprise 兼容的 Dell EMC 设备和操作系统。安装此更新后，SupportAssist Enterprise
将能够连接到或从更多设备型号收集系统信息。该应用程序会在每个星期一晚上 11 点 30 检查是否有可用的产品支持文件更新。
（根据 SupportAssist Enterprise 所安装在的服务器上的日期和时间）。
• 适配器升级 — 允许支持更多和版本更新的 OpenManage Essentials、System Center Operations Manager 或 OpenManage
Enterprise 适配器。通过升级适配器，SupportAssist Enterprise 可从系统管理控制台添加和清点更多设备类型和设备型号。该应用
程序会在每个星期一晚上 11 点 30 检查是否有可用的适配器升级更新。（根据 SupportAssist Enterprise 所安装在的服务器上的日
期和时间）。
注: 仅当更新选项可用时，适配器才会得到更新。
默认情况下，已为 SupportAssist Enterprise 应用程序、策略文件、产品支持文件和适配器启用自动更新。这样就确保了
SupportAssist Enterprise 会在有更新可用时自动更新。您可以根据您的偏好，选择启用或禁用特定组件的自动更新。有关启用或禁用
自动更新的说明，请参阅启用或禁用自动更新。
注: 建议您启用自动更新以确保 SupportAssist Enterprise 是具有最新功能和增强功能的最新版本。
SupportAssist Enterprise 应用程序会检查：
• 如果有可用更新并且已启用自动更新，则会在后台下载并自动安装更新。
• 如果有更新可用，但自动更新已禁用，则页面顶部会显示有更新可用横幅。可以单击立即更新，让 SupportAssist Enterprise 下载
和安装最新更新。
注: 下载和安装更新后，会显示更新成功消息。要查看和使用最新的更新和增强功能，必须刷新 SupportAssist Enterprise 用户
界面。
有关 SupportAssist Enterprise 更新的信息记录在以下位置（视安装 SupportAssist Enterprise 所在的操作系统而定）的日志文件中：
• 在 Windows 上 — <安装 SupportAssist Enterprise 的驱动器>:\Program Files\Dell\SupportAssist\logs
• 在 Linux 上 — /opt/dell/supportassist/logs
启用或禁用自动更新
启用自动更新可确保 SupportAssist Enterprise 在更新可用时自动更新。
前提条件
您必须使用提升权限或管理权限登录到 SupportAssist Enterprise。请参阅 SupportAssist Enterprise 用户组和授予用户提升权限或管理
权限。
步骤
1. 指向设置并单击首选项。
将显示“首选项”页面。
2. 在在 SupportAssist Enterprise 中自动更新以下功能中，选择或清除要启用或禁用的选项。
3. 单击应用。
相关参考
首选项
108 维护 SupportAssist Enterprise 功能