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使用 SupportAssist Enterprise 收集和发送系统
信息
SupportAssist Enterprise 可以定期以及在创建案例时自动从您的设备收集系统信息。如果需要您也可以随时手动开始收集系统信息
并将它们上传至 Dell EMC。您可以选择开始从单个设备或多个设备收集系统信息。
: 有关 SupportAssist Enterprise 可从中收集系统信息并将其发送至后端的设备的信息请参阅
SupportAssist Enterprise
Version 2.0.50 Support MatrixSupportAssist Enterprise 版本 4.0.5 支持值表
网址为 https://www.dell.com/
serviceabilitytools
主题
设置 SupportAssist Enterprise 进行系统信息收集和发送
开始从单个设备收集系统信息
开始从多个设备收集系统信息
上传收集
从断开连接的网站上传收集
设置 SupportAssist Enterprise 进行系统信息收集和
发送
关于此任务
安装 SupportAssist Enterprise 允许您能使用 SupportAssist Enterprise 从本地系统收集系统信息并发送至 Dell EMC。要使用
SupportAssist Enterprise 从远程设备收集并发送至 Dell EMC您必须在 SupportAssist Enterprise 中添加每个远程设备。
: 以下步骤仅在尚未安装 SupportAssist Enterprise 时才需要。如果已经安装了 SupportAssist Enterprise按照开始从单个
设备收集系统信息中的说明手动开始收集并将系统信息上传至 Dell EMC
步骤
1. 安装 SupportAssist Enterprise。请参阅安装 SupportAssist Enterprise
2. 可选注册 SupportAssist Enterprise。请参阅注册 SupportAssist Enterprise
SupportAssist Enterprise 现已准备就绪可以从本地系统收集系统信息。
3. SupportAssist Enterprise 中添加每个远程设备。请参阅添加设备
: 从运行 OMSA 服务器中收集的系统信息包含其他的故障排除信息从未运行 OMSA 的服务器中收集的数据中可能没有
这些信息。因此Dell EMC 建议您在已添加至 SupportAssist Enterprise 的服务器上安装 OMSA
SupportAssist Enterprise 现已准备就绪可以从远程设备收集系统信息。
开始从单个设备收集系统信息
前提条件
确保您已完成 SupportAssist Enterprise 设置。请参阅设置 SupportAssist Enterprise 进行系统信息收集和发送
您必须使用提升权限或管理权限登录到 SupportAssist Enterprise。请参阅 SupportAssist Enterprise 用户组授予用户提升权限或
管理权限
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