Users Guide
Table Of Contents
- SupportAssist Enterprise 版本 2.0.50 用户指南
- 概览
- SupportAssist Enterprise 使用入门
- 为本地系统设置 SupportAssist Enterprise
- 为远程设备设置 SupportAssist Enterprise
- 评估 SupportAssist Enterprise
- 下载 SupportAssist Enterprise 安装程序包
- 安装或升级 SupportAssist Enterprise
- 安装和使用 SupportAssist Enterprise 的最低要求
- 安装 SupportAssist Enterprise
- 升级 SupportAssist Enterprise
- 迁移到 SupportAssist Enterprise
- 无需注册,即可使用 SupportAssist Enterprise
- 注册 SupportAssist Enterprise
- 设置启用了 SELinux 的系统以接收警报
- 打开 SupportAssist Enterprise 用户界面
- 登录 SupportAssist Enterprise
- 注销 SupportAssist Enterprise
- 添加设备
- 管理设备发现规则
- 查看案例和设备
- 监测站点运行状况
- 使用扩展
- 设备分组
- 管理设备凭据
- 验证设备资源清册
- 维护 SupportAssist Enterprise 功能
- 配置电子邮件通知
- 配置收集设置
- 查看收集
- 使用 SupportAssist Enterprise 收集和发送系统信息
- 了解维护模式
- SupportAssist Enterprise 用户组
- 手动配置 SNMP 设置
- 在 TechDirect 中管理 SupportAssist Enterprise 警报
- 其他有用信息
- 监测服务器是否发生硬件问题
- 支持自动安装或升级 OMSA
- 支持自动配置 SNMP 设置
- 安装 SupportAssist Enterprise 修补程序
- 启用或禁用 API 接口设置
- 登录至 TechDirect
- 深层发现
- 设备关联
- 关联视图
- 检测已连接存储设备中的硬件问题
- 支持 OEM 设备
- 在运行 Linux 的服务器上安装 Net-SNMP
- 在运行 Linux 的服务器上为 SupportAssist Enterprise 配置 sudo 访问权限
- 确保 SupportAssist Enterprise 应用程序和 SupportAssist 服务器之间的通信成功
- 访问 SupportAssist Enterprise 应用程序日志
- 事件风暴处理
- 访问上下文相关帮助
- 查看 SupportAssist Enterprise 产品信息
- 卸载 SupportAssist Enterprise
- 识别 PowerEdge 服务器系列
- 故障排除
- 安装 SupportAssist Enterprise
- SupportAssist Enterprise 注册
- 打开 SupportAssist Enterprise 用户界面
- 登录 SupportAssist Enterprise
- 无法添加设备
- 无法添加适配器
- 无法添加 Remote Collector
- 断开连接
- 未安装 OMSA
- SNMP 未配置
- 有新版本的 OMSA 可用
- 无法配置 SNMP
- 无法验证 SNMP 配置
- 无法安装 OMSA
- 无法验证 OMSA 版本
- OMSA 不受支持
- 无法访问设备
- 无法收集系统信息
- 没有足够的存储空间来收集系统信息
- 无法导出集合
- 无法发送系统信息
- 身份验证失败
- 清除系统事件日志失败
- 维护模式
- 自动更新
- 无法编辑设备凭据
- 自动创建案例
- 计划的任务
- SupportAssist Enterprise 服务
- 无法在 Mozilla Firefox 中查看工具提示
- 其他服务
- 安全性
- 日志
- SupportAssist Enterprise 用户界面
- 错误代码附录
- 相关说明文件和资源
手动配置 SNMP 设置
配置设备的 SNMP 设置(警报目标)可确保 Dell EMC SupportAssist Enterprise 接收来自设备的警报。SupportAssist Enterprise 可以
自动配置 Dell EMC 服务器的 SNMP 设置。对于 Dell EMC 机箱和网络设备,您必须手动配置 SNMP 设置。
有关为 PowerEdge VRTX、PowerEdge FX2 和 PowerEdge M1000E 机箱配置警报目标的信息,请转至 www.dell.com/cmcmanuals。
有关为 PowerEdge MX7000 机箱配置警报目标的信息,请转至 www.dell.com/openmanagemanuals,然后单击 Dell OpenManage
Enterprise。
主题:
• 手动配置服务器的警报目标
• 使用 Web 界面手动配置 iDRAC 的警报目标
• 手动配置网络设备的警报目标
手动配置服务器的警报目标
默认情况下,添加服务器时,您可以允许 SupportAssist Enterprise 自动配置服务器的警报目标。如果自动 SNMP 配置失败,您可以
使用以下方法来配置设备的 SNMP 设置:
• 运行脚本文件 — SupportAssist Enterprise 安装文件夹包含两个脚本文件(一个适用于 Microsoft Windows,另一个适用于
Linux),您可以使用这两个文件来配置服务器的警报目标。
• 手动配置 SNMP 设置 — 您可以通过访问 SNMP 陷阱服务来配置设置。
注: 您可以使用 SupportAssist Enterprise 中的配置 SNMP 选项随时重试自动配置警报目标。有关使用配置 SNMP 选项的信
息,请参阅使用 SupportAssist Enterprise 配置 SNMP 设置。
相关任务
通过在运行 Windows 的服务器上使用脚本文件来手动配置服务器的警报目标
手动配置运行 Windows 的服务器的警报目标
通过在运行 Linux 的服务器上使用脚本文件来手动配置服务器的警报目标
手动配置运行 Linux 的服务器的警报目标
通过在运行 Windows 的服务器上使用脚本文件来手动配置服
务器的警报目标
前提条件
• 在设备上必须安装 Microsoft Windows PowerShell 版本 1.0 或更高版本。
注: 该脚本文件仅在 Windows PowerShell 上受支持。它在 Windows PowerShell (x86)、Windows PowerShell ISE 或
Windows PowerShell ISE (x86) 上不受支持。
• 请确保您在要运行 PowerShell 脚本文件的设备上具有管理员权限。
• 确保您对设备的 C:\ 驱动器上具有写入权限。
• 如果设备运行的是 Windows 2003,请确保 SNMP 服务已安装。在所有其他受支持的操作系统上,脚本文件会安装 SNMP 服务
(若 SNMP 服务未安装)。
该脚本文件仅在运行以下操作系统的设备上受支持:
• Microsoft Windows Server 2008 R2 SP1 Standard、Enterprise 和 Datacenter
• Windows Server 2012 R2 Standard 和 Datacenter
• Windows Server 2012 Standard、Essentials 和 Datacenter
• Windows Server 2016 Standard、Essentials 和 Datacenter
• Windows Server 2019 Essentials 和 Datacenter
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