Users Guide
Table Of Contents
- SupportAssist Enterprise 版本 2.0.50 用户指南
- 概览
- SupportAssist Enterprise 使用入门
- 为本地系统设置 SupportAssist Enterprise
- 为远程设备设置 SupportAssist Enterprise
- 评估 SupportAssist Enterprise
- 下载 SupportAssist Enterprise 安装程序包
- 安装或升级 SupportAssist Enterprise
- 安装和使用 SupportAssist Enterprise 的最低要求
- 安装 SupportAssist Enterprise
- 升级 SupportAssist Enterprise
- 迁移到 SupportAssist Enterprise
- 无需注册，即可使用 SupportAssist Enterprise
- 注册 SupportAssist Enterprise
- 设置启用了 SELinux 的系统以接收警报
- 打开 SupportAssist Enterprise 用户界面
- 登录 SupportAssist Enterprise
- 注销 SupportAssist Enterprise
- 添加设备
- 管理设备发现规则
- 查看案例和设备
- 监测站点运行状况
- 使用扩展
- 设备分组
- 管理设备凭据
- 验证设备资源清册
- 维护 SupportAssist Enterprise 功能
- 配置电子邮件通知
- 配置收集设置
- 查看收集
- 使用 SupportAssist Enterprise 收集和发送系统信息
- 了解维护模式
- SupportAssist Enterprise 用户组
- 手动配置 SNMP 设置
- 在 TechDirect 中管理 SupportAssist Enterprise 警报
- 其他有用信息
- 监测服务器是否发生硬件问题
- 支持自动安装或升级 OMSA
- 支持自动配置 SNMP 设置
- 安装 SupportAssist Enterprise 修补程序
- 启用或禁用 API 接口设置
- 登录至 TechDirect
- 深层发现
- 设备关联
- 关联视图
- 检测已连接存储设备中的硬件问题
- 支持 OEM 设备
- 在运行 Linux 的服务器上安装 Net-SNMP
- 在运行 Linux 的服务器上为 SupportAssist Enterprise 配置 sudo 访问权限
- 确保 SupportAssist Enterprise 应用程序和 SupportAssist 服务器之间的通信成功
- 访问 SupportAssist Enterprise 应用程序日志
- 事件风暴处理
- 访问上下文相关帮助
- 查看 SupportAssist Enterprise 产品信息
- 卸载 SupportAssist Enterprise
- 识别 PowerEdge 服务器系列
- 故障排除
- 安装 SupportAssist Enterprise
- SupportAssist Enterprise 注册
- 打开 SupportAssist Enterprise 用户界面
- 登录 SupportAssist Enterprise
- 无法添加设备
- 无法添加适配器
- 无法添加 Remote Collector
- 断开连接
- 未安装 OMSA
- SNMP 未配置
- 有新版本的 OMSA 可用
- 无法配置 SNMP
- 无法验证 SNMP 配置
- 无法安装 OMSA
- 无法验证 OMSA 版本
- OMSA 不受支持
- 无法访问设备
- 无法收集系统信息
- 没有足够的存储空间来收集系统信息
- 无法导出集合
- 无法发送系统信息
- 身份验证失败
- 清除系统事件日志失败
- 维护模式
- 自动更新
- 无法编辑设备凭据
- 自动创建案例
- 计划的任务
- SupportAssist Enterprise 服务
- 无法在 Mozilla Firefox 中查看工具提示
- 其他服务
- 安全性
- 日志
- SupportAssist Enterprise 用户界面
- 错误代码附录
- 相关说明文件和资源
步骤
1. 在安装 SupportAssist Enterprise 所在的系统上打开终端窗口。
2. 浏览至 /opt/dell/supportassist/bin 文件夹。
3. 键入 ./uninstall silent 并按 Enter 键。
识别 PowerEdge 服务器系列
PowerEdge 服务器表示为 xnxx 或 yxnx 系列服务器，其中：
• x 表示数字 0 至 9
• n 表示服务器的系列
• y 表示字母 M、R 和 T。各字母代表的服务器类型如下：M = 模块化；R = 机架式；T = 塔式。
下表提供了有关各个系列的 PowerEdge 服务器及其型号表示的信息：
表. 30: PowerEdge 服务器的示例
服务器系列 服务器型号表示 服务器型号示例
第 9 代 PowerEdge x9xx
PowerEdge 2900
Power Edge 6950
第 10 代 PowerEdge yx0x
PowerEdge M600
PowerEdge R300
Power Edge T105
第 11 代 PowerEdge yx1x
PowerEdge M610
PowerEdge R310
PowerEdge T110
第 12 代 PowerEdge yx2x
PowerEdge M620
PowerEdge R620
PowerEdge T620
第 13 代 PowerEdge yx3x
PowerEdge M630
PowerEdge R630
PowerEdge R730
PowerEdge FC630
PowerEdge T320
第 14 代 PowerEdge yx4x
PowerEdge R740
PowerEdge T640
PowerEdge M640
PowerEdge R7415
DSS 9620
第 15 代 PowerEdge yx5x
156
其他有用信息