Users Guide

• 要下载 Windows 安装软件包，请单击 SupportAssist Enterprise Windows 管理服务器链接。
• 要下载 Linux 安装软件包，请单击 SupportAssist Enterprise Linux 管理服务器链接。
驱动程序详细信息页面会在一个新的 Web 浏览器窗口中显示。
4. 在 Available formats 部分中，单击 Download File。
结果
SupportAssist Enterprise 安装软件包将下载。
安装或升级 SupportAssist Enterprise
安装 SupportAssist Enterprise 可用于接收您的 Dell EMC 服务器、存储和网络设备的自动支持功能。
• 如果您是第一次安装 SupportAssist Enterprise，请执行以下操作之一：
• 使用 SupportAssist Enterprise 安装程序包安装 SupportAssist Enterprise。有关更多信息，请参阅使用 SupportAssist Enterprise
安装程序包安装 SupportAssist Enterprise。
• 使用 OpenManage Essentials 安装程序包安装 SupportAssist Enterprise。有关更多信息，请参阅使用 OpenManage Essentials 安
装程序包安装 SupportAssist Enterprise。
• 如果已安装 SupportAssist Enterprise 版本 1.2 或更高版本，请升级到 SupportAssist Enterprise 版本 2.0.50。有关更多信息，请参
阅升级 SupportAssist Enterprise。
安装和使用 SupportAssist Enterprise 的最低要求
以下各部分介绍了安装和使用 SupportAssist Enterprise 的最低硬件、软件和网络要求。
硬件要求
安装和使用 SupportAssist Enterprise 的硬件要求因以下项目而异：
• 要监测的设备数
• 要使用的 SupportAssist Enterprise 功能 — 仅使用系统信息收集功能，还是监测和系统信息收集两个功能都使用
您可以在虚拟机 (VM) 或者 x9xx 或更高版本的 PowerEdge 服务器上安装 SupportAssist Enterprise。
注: 有关安装和使用 SupportAssist Enterprise 的硬件要求的信息，请参阅 Dell EMC SupportAssist Enterprise Version
2.0.50 User’s Guide（Dell EMC SupportAssist Enterprise 版本 2.0.30 用户指南） ，网址为：https://www.dell.com/
serviceabilitytools。
下表是在服务器上安装 SupportAssist Enterprise 的最低硬件要求摘要。
表. 2: 安装和使用 SupportAssist Enterprise 的硬件要求
设备 监测 收集系统信息 处理器 已安装的内存
(RAM)
硬盘（可用空
间）
1
否 是
1 核 4 GB 1 GB
20
是 是
2 核 4 GB 4 GB
最多 100
是 是
4 核 8 GB 12 GB
最多 300
是 是
4 核 8 GB 32 GB
最多 1000
是 是
8 核 8 GB 60 GB
最多 4000
是 是
8 核 16 GB 90 GB
注: 通过设置多个 Remote Collector，您可扩展 SupportAssist Enterprise 的监控和收集功能，使其达到 18,000 台设备。
注: 如果要在您的环境中监控 100 个以上的设备，建议您在满足特定硬件要求的服务器上部署 SupportAssist Enterprise。对超
过 100 个设备进行定期收集可能会导致监视服务器的处理器或内存使用率升高。如果 SupportAssist Enterprise 与其他应用程
序共享资源，则这种高资源使用情况可能影响监测服务器上运行的这些应用程序。
16 SupportAssist Enterprise 使用入门