Users Guide

• SUSE Linux Enterprise Server 12 SP1
• SUSE Linux Enterprise Server 12 SP2
• SUSE Linux Enterprise Server 12 SP3
• SUSE Linux Enterprise Server 12
• SUSE Linux Enterprise Server 11 SP4
• SUSE Linux Enterprise Server 10 SP4
• Oracle Linux 7.x
• Oracle Linux 6.x
• Debian 7.x
• Debian 8.x
• Debian 9.x
• Ubuntu 14.x
• Ubuntu 16.04.x
• Ubuntu 18.04.x
注: 安装 SupportAssist Enterprise 不受 Red Hat Enterprise Linux 6.6 操作系统支持。
Web 浏览器要求
要查看 SupportAssist Enterprise 用户界面，需要以下 Web 浏览器之一：
• Internet Explorer 11 或更高版本
• Mozilla Firefox 31 或更高版本
• Google Chrome 59 或更高版本
• Microsoft Edge 38 或更高版本
注: Web 浏览器中必须启用传输层安全 (TLS) 1.2 或更高版本。
注: 要使用 Internet Explorer 打开 SupportAssist Enterprise：
• 在“安全”选项卡中，启用“活动脚本”。
• 在“高级”选项卡中，启用“播放网页中的动画”。
网络要求
下面是针对本地系统（安装了 SupportAssist Enterprise 的服务器）和远程设备的网络要求。
• Internet 连接 — 标准 1 GbE 网络或更快。
• 本地系统必须能够通过 HTTPS 协议与 Dell EMC 托管的 SupportAssist 服务器通信。
• 本地系统必须能够连接到以下目标：
• https://apidp.dell.com and https://api.dell.com — Dell EMC 托管的 SupportAssist 服务器的端点。
• https://is.us.dell.com/* — 文件上传服务器和相关服务。
• https://downloads.dell.com/ — 用于下载 OpenManage Server Administrator (OMSA) 和接收新的 SupportAssist Enterprise
版本信息、策略文件和产品支持文件。
注: downloads.dell.com 页面使用第三方供应商 Akamai，以提升下载体验。
• https://sa-is.us.dell.com/* — 用于 TechDirect Integration。
注: 在注册过程中，SupportAssist Enterprise 通过尝试连接 http://www.dell.com 来验证 Internet 连接性，其将被重
定向至 https://www.dell.com。
下表列出了监测设备并从设备收集系统信息的网络带宽要求。
表
. 4: 网络带宽要求
设备 监测 收集系统信息
LAN 带宽* WAN 带宽**
1
否 是
10 Mbps 5 Mbps
20
是 是
0.5 Gbps 10 Mbps
最多 100
是 是
0.5 Gbps 10 Mbps
18 SupportAssist Enterprise 使用入门