Users Guide
Table Of Contents
- SupportAssist Enterprise 版本 2.0.50 用户指南
- 概览
- SupportAssist Enterprise 使用入门
- 为本地系统设置 SupportAssist Enterprise
- 为远程设备设置 SupportAssist Enterprise
- 评估 SupportAssist Enterprise
- 下载 SupportAssist Enterprise 安装程序包
- 安装或升级 SupportAssist Enterprise
- 安装和使用 SupportAssist Enterprise 的最低要求
- 安装 SupportAssist Enterprise
- 升级 SupportAssist Enterprise
- 迁移到 SupportAssist Enterprise
- 无需注册，即可使用 SupportAssist Enterprise
- 注册 SupportAssist Enterprise
- 设置启用了 SELinux 的系统以接收警报
- 打开 SupportAssist Enterprise 用户界面
- 登录 SupportAssist Enterprise
- 注销 SupportAssist Enterprise
- 添加设备
- 管理设备发现规则
- 查看案例和设备
- 监测站点运行状况
- 使用扩展
- 设备分组
- 管理设备凭据
- 验证设备资源清册
- 维护 SupportAssist Enterprise 功能
- 配置电子邮件通知
- 配置收集设置
- 查看收集
- 使用 SupportAssist Enterprise 收集和发送系统信息
- 了解维护模式
- SupportAssist Enterprise 用户组
- 手动配置 SNMP 设置
- 在 TechDirect 中管理 SupportAssist Enterprise 警报
- 其他有用信息
- 监测服务器是否发生硬件问题
- 支持自动安装或升级 OMSA
- 支持自动配置 SNMP 设置
- 安装 SupportAssist Enterprise 修补程序
- 启用或禁用 API 接口设置
- 登录至 TechDirect
- 深层发现
- 设备关联
- 关联视图
- 检测已连接存储设备中的硬件问题
- 支持 OEM 设备
- 在运行 Linux 的服务器上安装 Net-SNMP
- 在运行 Linux 的服务器上为 SupportAssist Enterprise 配置 sudo 访问权限
- 确保 SupportAssist Enterprise 应用程序和 SupportAssist 服务器之间的通信成功
- 访问 SupportAssist Enterprise 应用程序日志
- 事件风暴处理
- 访问上下文相关帮助
- 查看 SupportAssist Enterprise 产品信息
- 卸载 SupportAssist Enterprise
- 识别 PowerEdge 服务器系列
- 故障排除
- 安装 SupportAssist Enterprise
- SupportAssist Enterprise 注册
- 打开 SupportAssist Enterprise 用户界面
- 登录 SupportAssist Enterprise
- 无法添加设备
- 无法添加适配器
- 无法添加 Remote Collector
- 断开连接
- 未安装 OMSA
- SNMP 未配置
- 有新版本的 OMSA 可用
- 无法配置 SNMP
- 无法验证 SNMP 配置
- 无法安装 OMSA
- 无法验证 OMSA 版本
- OMSA 不受支持
- 无法访问设备
- 无法收集系统信息
- 没有足够的存储空间来收集系统信息
- 无法导出集合
- 无法发送系统信息
- 身份验证失败
- 清除系统事件日志失败
- 维护模式
- 自动更新
- 无法编辑设备凭据
- 自动创建案例
- 计划的任务
- SupportAssist Enterprise 服务
- 无法在 Mozilla Firefox 中查看工具提示
- 其他服务
- 安全性
- 日志
- SupportAssist Enterprise 用户界面
- 错误代码附录
- 相关说明文件和资源
字段 说明
注: 配置 SNMP 设置选项仅为以下设备类型显示：服务
器、iDRAC 和虚拟机监控程序。
安装或升级 OMSA 要允许 SupportAssist Enterprise 在设备上安装或升级
OpenManage Server Administrator (OMSA) 的建议版本。安装
或升级 OMSA 是生成警报并从设备收集系统信息所需要的。
注: 安装或升级 OMSA 选项仅为以下设备类型显示：服务
器和虚拟机监控程序。
注: 如果未完成 SupportAssist Enterprise 注册，则选择启用监测选项时，将显示一条消息，要求您完成注册。
相关任务
添加服务器或 Hypervisor
添加机箱
添加网络设备
添加解决方案
添加 iDRAC
添加 PowerVault 存储阵列
添加 EqualLogic PS 系列存储解决方案
添加 Compellent SC 系列存储解决方案
添加 Fluid File System NAS 设备
添加软件
添加虚拟机
分配设备组
分配设备组（可选）页面使您可将设备分配到自定义设备组。
下表介绍了分配设备组（可选）页面上显示的字段。
表. 40: 分配设备组（可选）
字段 说明
名称 您为设备提供的名称。
当前组 设备分配到的设备组。
分配其他组 您可以向其分配设备的可用设备组。
摘要页面
Summary 页面显示设备添加的状态和详细信息。
表. 41: 摘要页面
字段 说明
名称 您为设备提供的名称。
IP 地址/主机名 您为设备提供的 IP 地址或主机名。
服务标签
一个唯一的字母数字标识符，使 Dell EMC 能够单独识别每个
设备。
设备类型 设备的类型。
型号 设备的型号。
OS 类型
安装在设备上的操作系统。
组 设备分配到的设备组。
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