Users Guide

字段 说明
• 无法发送系统信息 — SupportAssist Enterprise 无法将
收集到的系统信息发送至 Dell EMC。
•
清除系统事件日志失败 — SupportAssist Enterprise 无
法清除系统事件日志或设备上的嵌入式系统管理日志。
• 维护模式 — 由于警报风暴，SupportAssist Enterprise
已将该设备置于自动维护模式。当该设备处于维护模式时，
不会创建新的支持案例。有关更多信息，请参阅了解维护模
式。
• 凭据未提供 — 该设备的用户名和密码尚未提供。
• 凭据不正确 — 提供的设备用户名和密码不正确。
•
无法开始收集 — 由于远程 SupportAssist Collector 停
机，无法开始收集。
注: 错误状态会显示为链接，可以单击该链接来查看问
题说明和可能的解决步骤。
操作系统 显示安装在设备上的操作系统。
软件（适用于机箱、网络和其他设备）
显示设备上安装的固件版本。
iSM（适用于 iDRAC） 显示设备上安装的 iSM 版本。
OMSA（适用于服务器） 显示设备上安装的 OMSA 版本。
复制 单击可添加与已添加设备类型相同的设备。
设备资源清册验证
• 显示上次定期资源清册验证执行的日期和时间。
• 显示资源清册验证的类型。它还会显示资源清册验证测试的
状态。
注: 如果验证测试失败，则将显示一条错误消息。
多设备收集窗口
多设备收集窗口会提示您提供有关要启动的多设备收集的详细信息。
下表说明了多设备收集窗口中显示的项目。
表
. 43: 多设备收集窗口
字段 说明
收集名称（可选）
要分配给收集的名称。
Dell EMC 支持请求/案例号（可选）
要与收集关联的案例标识符。
Dell EMC 技术人员电子邮件（可选）
技术支持联系人的电子邮件地址或姓名。
项目 ID（可选）
项目标识信息。
上载收集
• 选择此选项可在收集完成后将收集上传到 Dell EMC。
• 清除此选项则仅在本地系统（安装 SupportAssist
Enterprise 的服务器）上保存收集。
186 SupportAssist Enterprise 用户界面