Users Guide
Table Of Contents
- SupportAssist Enterprise 版本 2.0.50 用户指南
- 概览
- SupportAssist Enterprise 使用入门
- 为本地系统设置 SupportAssist Enterprise
- 为远程设备设置 SupportAssist Enterprise
- 评估 SupportAssist Enterprise
- 下载 SupportAssist Enterprise 安装程序包
- 安装或升级 SupportAssist Enterprise
- 安装和使用 SupportAssist Enterprise 的最低要求
- 安装 SupportAssist Enterprise
- 升级 SupportAssist Enterprise
- 迁移到 SupportAssist Enterprise
- 无需注册,即可使用 SupportAssist Enterprise
- 注册 SupportAssist Enterprise
- 设置启用了 SELinux 的系统以接收警报
- 打开 SupportAssist Enterprise 用户界面
- 登录 SupportAssist Enterprise
- 注销 SupportAssist Enterprise
- 添加设备
- 管理设备发现规则
- 查看案例和设备
- 监测站点运行状况
- 使用扩展
- 设备分组
- 管理设备凭据
- 验证设备资源清册
- 维护 SupportAssist Enterprise 功能
- 配置电子邮件通知
- 配置收集设置
- 查看收集
- 使用 SupportAssist Enterprise 收集和发送系统信息
- 了解维护模式
- SupportAssist Enterprise 用户组
- 手动配置 SNMP 设置
- 在 TechDirect 中管理 SupportAssist Enterprise 警报
- 其他有用信息
- 监测服务器是否发生硬件问题
- 支持自动安装或升级 OMSA
- 支持自动配置 SNMP 设置
- 安装 SupportAssist Enterprise 修补程序
- 启用或禁用 API 接口设置
- 登录至 TechDirect
- 深层发现
- 设备关联
- 关联视图
- 检测已连接存储设备中的硬件问题
- 支持 OEM 设备
- 在运行 Linux 的服务器上安装 Net-SNMP
- 在运行 Linux 的服务器上为 SupportAssist Enterprise 配置 sudo 访问权限
- 确保 SupportAssist Enterprise 应用程序和 SupportAssist 服务器之间的通信成功
- 访问 SupportAssist Enterprise 应用程序日志
- 事件风暴处理
- 访问上下文相关帮助
- 查看 SupportAssist Enterprise 产品信息
- 卸载 SupportAssist Enterprise
- 识别 PowerEdge 服务器系列
- 故障排除
- 安装 SupportAssist Enterprise
- SupportAssist Enterprise 注册
- 打开 SupportAssist Enterprise 用户界面
- 登录 SupportAssist Enterprise
- 无法添加设备
- 无法添加适配器
- 无法添加 Remote Collector
- 断开连接
- 未安装 OMSA
- SNMP 未配置
- 有新版本的 OMSA 可用
- 无法配置 SNMP
- 无法验证 SNMP 配置
- 无法安装 OMSA
- 无法验证 OMSA 版本
- OMSA 不受支持
- 无法访问设备
- 无法收集系统信息
- 没有足够的存储空间来收集系统信息
- 无法导出集合
- 无法发送系统信息
- 身份验证失败
- 清除系统事件日志失败
- 维护模式
- 自动更新
- 无法编辑设备凭据
- 自动创建案例
- 计划的任务
- SupportAssist Enterprise 服务
- 无法在 Mozilla Firefox 中查看工具提示
- 其他服务
- 安全性
- 日志
- SupportAssist Enterprise 用户界面
- 错误代码附录
- 相关说明文件和资源
多设备收集窗格
从多个设备收集正在进行时,此 Multiple Device Collection 窗格会显示在 Devices 页面中。
多设备收集窗格显示以下项:
• 表示收集状态的进度条
• 收集状态消息
• 已完成收集数量和收集总数
• 分配给收集的名称
注: 收集完成后,Multiple Device Collection 窗格会自动关闭,收集详细信息显示在 Collections 页面中。
站点资源清册验证
站点资源清册验证页面会显示以下部分:
• 验证测试状态 — 显示资源清册验证过程中执行的测试类型。
• 进度指示灯 — 指示资源清册验证的状态。
• 历史记录 — 显示资源清册验证测试的历史记录。
相关概念
验证设备资源清册
相关任务
查看站点资源清册验证页面
手动启动资源清册验证
计划自动资源清册验证
验证测试状态
下表提供了站点资源清册验证页面上“验证测试”部分所显示项目的相关信息。
表. 44: 验证测试状态
字段 说明
验证测试 显示资源清册验证过程中执行的测试类型。
成功 显示状态图标和验证成功的设备累计数量。
失败 显示状态图标和验证不成功的设备累计数量。
其他
显示状态图标和以下累计数量设备:
• 可能不受 SupportAssist Enterprise 支持或监测的设备
• 通过适配器在 SupportAssist Enterprise 中添加或查找到的
设备
• 连接测试失败的设备
• 监测受禁用的设备
资源清册验证的历史记录
下表提供了站点资源清册验证页面上历史记录部分所显示项目的相关信息。
表
. 45: 资源清册验证的历史记录
字段 说明
已启动 定期资源清册验证的开始日期和时间。
已完成 定期资源清册验证的结束日期和时间。
SupportAssist Enterprise 用户界面 187