Users Guide
Table Of Contents
- SupportAssist Enterprise 版本 2.0.50 用户指南
- 概览
- SupportAssist Enterprise 使用入门
- 为本地系统设置 SupportAssist Enterprise
- 为远程设备设置 SupportAssist Enterprise
- 评估 SupportAssist Enterprise
- 下载 SupportAssist Enterprise 安装程序包
- 安装或升级 SupportAssist Enterprise
- 安装和使用 SupportAssist Enterprise 的最低要求
- 安装 SupportAssist Enterprise
- 升级 SupportAssist Enterprise
- 迁移到 SupportAssist Enterprise
- 无需注册,即可使用 SupportAssist Enterprise
- 注册 SupportAssist Enterprise
- 设置启用了 SELinux 的系统以接收警报
- 打开 SupportAssist Enterprise 用户界面
- 登录 SupportAssist Enterprise
- 注销 SupportAssist Enterprise
- 添加设备
- 管理设备发现规则
- 查看案例和设备
- 监测站点运行状况
- 使用扩展
- 设备分组
- 管理设备凭据
- 验证设备资源清册
- 维护 SupportAssist Enterprise 功能
- 配置电子邮件通知
- 配置收集设置
- 查看收集
- 使用 SupportAssist Enterprise 收集和发送系统信息
- 了解维护模式
- SupportAssist Enterprise 用户组
- 手动配置 SNMP 设置
- 在 TechDirect 中管理 SupportAssist Enterprise 警报
- 其他有用信息
- 监测服务器是否发生硬件问题
- 支持自动安装或升级 OMSA
- 支持自动配置 SNMP 设置
- 安装 SupportAssist Enterprise 修补程序
- 启用或禁用 API 接口设置
- 登录至 TechDirect
- 深层发现
- 设备关联
- 关联视图
- 检测已连接存储设备中的硬件问题
- 支持 OEM 设备
- 在运行 Linux 的服务器上安装 Net-SNMP
- 在运行 Linux 的服务器上为 SupportAssist Enterprise 配置 sudo 访问权限
- 确保 SupportAssist Enterprise 应用程序和 SupportAssist 服务器之间的通信成功
- 访问 SupportAssist Enterprise 应用程序日志
- 事件风暴处理
- 访问上下文相关帮助
- 查看 SupportAssist Enterprise 产品信息
- 卸载 SupportAssist Enterprise
- 识别 PowerEdge 服务器系列
- 故障排除
- 安装 SupportAssist Enterprise
- SupportAssist Enterprise 注册
- 打开 SupportAssist Enterprise 用户界面
- 登录 SupportAssist Enterprise
- 无法添加设备
- 无法添加适配器
- 无法添加 Remote Collector
- 断开连接
- 未安装 OMSA
- SNMP 未配置
- 有新版本的 OMSA 可用
- 无法配置 SNMP
- 无法验证 SNMP 配置
- 无法安装 OMSA
- 无法验证 OMSA 版本
- OMSA 不受支持
- 无法访问设备
- 无法收集系统信息
- 没有足够的存储空间来收集系统信息
- 无法导出集合
- 无法发送系统信息
- 身份验证失败
- 清除系统事件日志失败
- 维护模式
- 自动更新
- 无法编辑设备凭据
- 自动创建案例
- 计划的任务
- SupportAssist Enterprise 服务
- 无法在 Mozilla Firefox 中查看工具提示
- 其他服务
- 安全性
- 日志
- SupportAssist Enterprise 用户界面
- 错误代码附录
- 相关说明文件和资源
字段 说明
注: 如果您是首次运行定期资源清册验证,完成值将为
NA。
上次更新 上次执行定期资源清册验证的日期和时间。
注: 如果您是首次运行定期资源清册验证,上次更新值将
为空白。
设备组页面
设备组页面允许您创建和管理设备组。
设备组页面顶部可用的创建设备组选项可让您创建新的设备组。
在设备组页面的顶部,将显示导航轨道。
选择组操作列表可让您选择要在组上执行的操作。可用操作如下:
• 管理设备 — 在设备组中添加或移除设备。
• 管理联系人 — 为设备组中包括的每个设备类型提供联系人信息和部件派送信息。
• 编辑/删除组 — 编辑组详细信息或删除设备组。
下表描述了在设备组页面中显示的信息。
表. 46: 设备组
列名 说明
复选框 用来选择设备组以执行操作。
名称 设备组的名称和设备组中的总设备数。
说明 您为设备提供的说明。
相关参考
管理设备
创建或编辑设备组
管理设备
管理设备窗口允许您在设备组中添加或移除设备。
在管理设备窗口中:
• 默认窗格显示未包括在默认组中的所有设备。
• 已分组窗格显示包括在当前设备组中的设备。
下表提供了有关在管理设备窗口中显示的各个字段的信息。
表. 47: 管理设备
字段 说明
名称 设备组的名称。
类型
显示 OpenManage Essentials 查找到的设备的类型:
• PowerVault 存储设备 — 该设备是 Storage MD 系列阵列。
• PowerVault 服务器 — 该设备是 Storage NX Network Attached Storage (NAS) 设备。
• EqualLogic 存储 — 该设备是 Storage PS 系列阵列。
• PowerEdge Server Device — 该设备是 PowerEdge、PowerEdge VRTX、iDRAC 或 CMC 设备。
• PowerEdge 直接连接存储 — 该设备是 Storage MD Series 或 NX Direct Attached Storage (DAS) 设
备。
• Dell Networking — 该设备是一个 Dell Networking 交换机。
188 SupportAssist Enterprise 用户界面