Users Guide
Table Of Contents
- SupportAssist Enterprise 版本 2.0.50 用户指南
- 概览
- SupportAssist Enterprise 使用入门
- 为本地系统设置 SupportAssist Enterprise
- 为远程设备设置 SupportAssist Enterprise
- 评估 SupportAssist Enterprise
- 下载 SupportAssist Enterprise 安装程序包
- 安装或升级 SupportAssist Enterprise
- 安装和使用 SupportAssist Enterprise 的最低要求
- 安装 SupportAssist Enterprise
- 升级 SupportAssist Enterprise
- 迁移到 SupportAssist Enterprise
- 无需注册，即可使用 SupportAssist Enterprise
- 注册 SupportAssist Enterprise
- 设置启用了 SELinux 的系统以接收警报
- 打开 SupportAssist Enterprise 用户界面
- 登录 SupportAssist Enterprise
- 注销 SupportAssist Enterprise
- 添加设备
- 管理设备发现规则
- 查看案例和设备
- 监测站点运行状况
- 使用扩展
- 设备分组
- 管理设备凭据
- 验证设备资源清册
- 维护 SupportAssist Enterprise 功能
- 配置电子邮件通知
- 配置收集设置
- 查看收集
- 使用 SupportAssist Enterprise 收集和发送系统信息
- 了解维护模式
- SupportAssist Enterprise 用户组
- 手动配置 SNMP 设置
- 在 TechDirect 中管理 SupportAssist Enterprise 警报
- 其他有用信息
- 监测服务器是否发生硬件问题
- 支持自动安装或升级 OMSA
- 支持自动配置 SNMP 设置
- 安装 SupportAssist Enterprise 修补程序
- 启用或禁用 API 接口设置
- 登录至 TechDirect
- 深层发现
- 设备关联
- 关联视图
- 检测已连接存储设备中的硬件问题
- 支持 OEM 设备
- 在运行 Linux 的服务器上安装 Net-SNMP
- 在运行 Linux 的服务器上为 SupportAssist Enterprise 配置 sudo 访问权限
- 确保 SupportAssist Enterprise 应用程序和 SupportAssist 服务器之间的通信成功
- 访问 SupportAssist Enterprise 应用程序日志
- 事件风暴处理
- 访问上下文相关帮助
- 查看 SupportAssist Enterprise 产品信息
- 卸载 SupportAssist Enterprise
- 识别 PowerEdge 服务器系列
- 故障排除
- 安装 SupportAssist Enterprise
- SupportAssist Enterprise 注册
- 打开 SupportAssist Enterprise 用户界面
- 登录 SupportAssist Enterprise
- 无法添加设备
- 无法添加适配器
- 无法添加 Remote Collector
- 断开连接
- 未安装 OMSA
- SNMP 未配置
- 有新版本的 OMSA 可用
- 无法配置 SNMP
- 无法验证 SNMP 配置
- 无法安装 OMSA
- 无法验证 OMSA 版本
- OMSA 不受支持
- 无法访问设备
- 无法收集系统信息
- 没有足够的存储空间来收集系统信息
- 无法导出集合
- 无法发送系统信息
- 身份验证失败
- 清除系统事件日志失败
- 维护模式
- 自动更新
- 无法编辑设备凭据
- 自动创建案例
- 计划的任务
- SupportAssist Enterprise 服务
- 无法在 Mozilla Firefox 中查看工具提示
- 其他服务
- 安全性
- 日志
- SupportAssist Enterprise 用户界面
- 错误代码附录
- 相关说明文件和资源
相关任务
创建设备发现规则
查看设备发现规则概览窗格
编辑设备发现规则
删除设备发现规则
运行发现规则
创建或编辑设备发现规则
创建或编辑设备发现规则窗口可让您创建设备发现规则。下表提供了创建或编辑设备发现规则部分所示选项的相关信息。
表. 50: 创建或编辑设备发现规则
字段 说明
发现规则名称 键入发现规则的名称。
凭据配置文件
用于选择或创建一个凭据配置文件，其中要包含发现范围内设备
类型的帐户凭据。
IP 地址/范围 选择输入 IP 地址范围，通过使用 IP 地址范围查找设备。
IP 地址/范围地址 您要发现的设备的 IP 地址或 IP 范围地址。
子网掩码（可选） 与 IP 地址关联的子网掩码。默认情况下，子网掩码的值为
255.255.255.0。
添加其它范围
单击此选项可打开额外的 IP 地址或 IP 地址范围字段。
设备
选择通过使用主机名或 IP 地址查找设备。
输入主机名或 IP 地址（逗号分隔值形式） 输入设备的主机名或 IP 地址（逗号分隔值形式）。
立即运行 选择此选项可立即发现设备。
运行一次 选择此选项可在特定日期和时间发现设备。
重复 选择此选项可计划定期发现设备。
设备类型
已选凭据配置文件和 PowerVault 中包括其凭据的设备类型。
可用的设备类型如下：
• 机箱
• Fluid File System (FluidFS)
• iDRAC
• 网络
• 对等存储 (PS) / EqualLogic
• PowerVault
• 服务器/虚拟机监控程序
• 软件
• 解决方案
• Storage Center (SC)/Compellent
• 虚拟机
执行深层发现 发现设备及其关联的设备类型。
启用监测（可能需要其他 SNMP 设置） 允许 SupportAssist Enterprise 监测设备的硬件问题。
配置 SNMP 来接收此设备的警报 要允许 SupportAssist Enterprise 配置设备的 SNMP 设置。配置
设备的 SNMP 设置是监测硬件问题的设备的前提条件。通过配
置 SNMP 设置，将设备警报（SNMP 陷阱）转发至安装了
SupportAssist Enterprise 的服务器。
安装最新版本的 OMSA（这将生成警报并允许收集系统状态信
息）
要允许 SupportAssist Enterprise 在设备上安装或升级
OpenManage Server Administrator (OMSA) 的建议版本。安装或
升级 OMSA 是生成警报并从设备收集系统信息所需要的。
SupportAssist Enterprise 用户界面 191