Users Guide
Table Of Contents
- SupportAssist Enterprise 版本 2.0.50 用户指南
- 概览
- SupportAssist Enterprise 使用入门
- 为本地系统设置 SupportAssist Enterprise
- 为远程设备设置 SupportAssist Enterprise
- 评估 SupportAssist Enterprise
- 下载 SupportAssist Enterprise 安装程序包
- 安装或升级 SupportAssist Enterprise
- 安装和使用 SupportAssist Enterprise 的最低要求
- 安装 SupportAssist Enterprise
- 升级 SupportAssist Enterprise
- 迁移到 SupportAssist Enterprise
- 无需注册,即可使用 SupportAssist Enterprise
- 注册 SupportAssist Enterprise
- 设置启用了 SELinux 的系统以接收警报
- 打开 SupportAssist Enterprise 用户界面
- 登录 SupportAssist Enterprise
- 注销 SupportAssist Enterprise
- 添加设备
- 管理设备发现规则
- 查看案例和设备
- 监测站点运行状况
- 使用扩展
- 设备分组
- 管理设备凭据
- 验证设备资源清册
- 维护 SupportAssist Enterprise 功能
- 配置电子邮件通知
- 配置收集设置
- 查看收集
- 使用 SupportAssist Enterprise 收集和发送系统信息
- 了解维护模式
- SupportAssist Enterprise 用户组
- 手动配置 SNMP 设置
- 在 TechDirect 中管理 SupportAssist Enterprise 警报
- 其他有用信息
- 监测服务器是否发生硬件问题
- 支持自动安装或升级 OMSA
- 支持自动配置 SNMP 设置
- 安装 SupportAssist Enterprise 修补程序
- 启用或禁用 API 接口设置
- 登录至 TechDirect
- 深层发现
- 设备关联
- 关联视图
- 检测已连接存储设备中的硬件问题
- 支持 OEM 设备
- 在运行 Linux 的服务器上安装 Net-SNMP
- 在运行 Linux 的服务器上为 SupportAssist Enterprise 配置 sudo 访问权限
- 确保 SupportAssist Enterprise 应用程序和 SupportAssist 服务器之间的通信成功
- 访问 SupportAssist Enterprise 应用程序日志
- 事件风暴处理
- 访问上下文相关帮助
- 查看 SupportAssist Enterprise 产品信息
- 卸载 SupportAssist Enterprise
- 识别 PowerEdge 服务器系列
- 故障排除
- 安装 SupportAssist Enterprise
- SupportAssist Enterprise 注册
- 打开 SupportAssist Enterprise 用户界面
- 登录 SupportAssist Enterprise
- 无法添加设备
- 无法添加适配器
- 无法添加 Remote Collector
- 断开连接
- 未安装 OMSA
- SNMP 未配置
- 有新版本的 OMSA 可用
- 无法配置 SNMP
- 无法验证 SNMP 配置
- 无法安装 OMSA
- 无法验证 OMSA 版本
- OMSA 不受支持
- 无法访问设备
- 无法收集系统信息
- 没有足够的存储空间来收集系统信息
- 无法导出集合
- 无法发送系统信息
- 身份验证失败
- 清除系统事件日志失败
- 维护模式
- 自动更新
- 无法编辑设备凭据
- 自动创建案例
- 计划的任务
- SupportAssist Enterprise 服务
- 无法在 Mozilla Firefox 中查看工具提示
- 其他服务
- 安全性
- 日志
- SupportAssist Enterprise 用户界面
- 错误代码附录
- 相关说明文件和资源
表. 67: 设置适配器 (OpenManage Enterprise)
字段 说明
适配器类型
用于选择想要设置的适配器的类型。可用的适配器类型如下:
• OpenManage Essentials — 选择以设置 OpenManage
Essentials 适配器。
• System Center Operations Manager — 选择以设置
System Center Operations Manager 适配器。
• OpenManage Enterprise — 选择以设置 OpenManage
Enterprise 适配器。
主机名称/IP 地址 安装了 OpenManage Enterprise 3.3.1 版的服务器的主机名称或 IP
地址。
名称(可选) 要用于在 SupportAssist Enterprise 中识别适配器的可选名称。
用户名
连接至安装了 OpenManage Enterprise 3.3.1 版的服务器所需的用
户名。
密码
连接至安装了 OpenManage Enterprise 3.3.1 版的服务器所需的密
码。
凭据配置文件 用于选择添加由适配器进行资源清册的设备所需的凭据配置文
件。
更新设备资源清册 用于选择适配器必须对设备进行资源清册的频率。可用的选项如
下:
• 每 12 小时
• 每天
• 每周
• 每两周
• 每月
适配器概述窗格
适配器概述窗格显示适配器的详细信息,并允许您针对该适配器执行特定操作。当您在适配器页面上选择适配器后,将会显示此窗
格。
表. 68: 适配器概述窗格
字段 说明
名称 您为适配器提供的名称。
IP 地址 适配器所设置在的服务器的 IP 地址或主机名
状态 适配器的状态。
立即同步 单击以从系统管理控制台对设备进行资源清册。
上次同步 上一次对设备进行资源清册的日期和时间。
适配器类型 适配器的类型。
OS 类型
适配器所设置在的服务器上运行的操作系统
分配的设备 通过适配器成功添加的设备总数。
暂存设备 显示添加到暂存组的已资源清册设备的总数。由于没有满足某些
前提条件,设备可能会被添加到暂存组。
版本 适配器应用程序的版本。
相关任务
查看适配器概览窗格
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