Users Guide
Table Of Contents
- SupportAssist Enterprise 版本 2.0.50 用户指南
- 概览
- SupportAssist Enterprise 使用入门
- 为本地系统设置 SupportAssist Enterprise
- 为远程设备设置 SupportAssist Enterprise
- 评估 SupportAssist Enterprise
- 下载 SupportAssist Enterprise 安装程序包
- 安装或升级 SupportAssist Enterprise
- 安装和使用 SupportAssist Enterprise 的最低要求
- 安装 SupportAssist Enterprise
- 升级 SupportAssist Enterprise
- 迁移到 SupportAssist Enterprise
- 无需注册,即可使用 SupportAssist Enterprise
- 注册 SupportAssist Enterprise
- 设置启用了 SELinux 的系统以接收警报
- 打开 SupportAssist Enterprise 用户界面
- 登录 SupportAssist Enterprise
- 注销 SupportAssist Enterprise
- 添加设备
- 管理设备发现规则
- 查看案例和设备
- 监测站点运行状况
- 使用扩展
- 设备分组
- 管理设备凭据
- 验证设备资源清册
- 维护 SupportAssist Enterprise 功能
- 配置电子邮件通知
- 配置收集设置
- 查看收集
- 使用 SupportAssist Enterprise 收集和发送系统信息
- 了解维护模式
- SupportAssist Enterprise 用户组
- 手动配置 SNMP 设置
- 在 TechDirect 中管理 SupportAssist Enterprise 警报
- 其他有用信息
- 监测服务器是否发生硬件问题
- 支持自动安装或升级 OMSA
- 支持自动配置 SNMP 设置
- 安装 SupportAssist Enterprise 修补程序
- 启用或禁用 API 接口设置
- 登录至 TechDirect
- 深层发现
- 设备关联
- 关联视图
- 检测已连接存储设备中的硬件问题
- 支持 OEM 设备
- 在运行 Linux 的服务器上安装 Net-SNMP
- 在运行 Linux 的服务器上为 SupportAssist Enterprise 配置 sudo 访问权限
- 确保 SupportAssist Enterprise 应用程序和 SupportAssist 服务器之间的通信成功
- 访问 SupportAssist Enterprise 应用程序日志
- 事件风暴处理
- 访问上下文相关帮助
- 查看 SupportAssist Enterprise 产品信息
- 卸载 SupportAssist Enterprise
- 识别 PowerEdge 服务器系列
- 故障排除
- 安装 SupportAssist Enterprise
- SupportAssist Enterprise 注册
- 打开 SupportAssist Enterprise 用户界面
- 登录 SupportAssist Enterprise
- 无法添加设备
- 无法添加适配器
- 无法添加 Remote Collector
- 断开连接
- 未安装 OMSA
- SNMP 未配置
- 有新版本的 OMSA 可用
- 无法配置 SNMP
- 无法验证 SNMP 配置
- 无法安装 OMSA
- 无法验证 OMSA 版本
- OMSA 不受支持
- 无法访问设备
- 无法收集系统信息
- 没有足够的存储空间来收集系统信息
- 无法导出集合
- 无法发送系统信息
- 身份验证失败
- 清除系统事件日志失败
- 维护模式
- 自动更新
- 无法编辑设备凭据
- 自动创建案例
- 计划的任务
- SupportAssist Enterprise 服务
- 无法在 Mozilla Firefox 中查看工具提示
- 其他服务
- 安全性
- 日志
- SupportAssist Enterprise 用户界面
- 错误代码附录
- 相关说明文件和资源
查看与 Remote Collector 关联的设备的收集
查看 Remote Collector 概览窗格
查看与 Remote Collector 关联的设备
编辑远程收集器
删除远程收集器
设置 Remote Collector
使用设置 Remote Collector 窗口可设置 Remote Collector。下表提供了有关在设置 Remote Collector 窗口中显示的各个项目的信息。
表. 70: 设置 Remote Collector
字段 说明
主机名/IP 地址 想要设置 Remote Collector 的服务器的主机名或 IP 地址。
名称(可选) 要用于在 SupportAssist Enterprise 中识别 Remote Collector 的可
选名称。
用户名
连接到想要设置 Remote Collector 的服务器所需的用户名。
密码
连接到想要设置 Remote Collector 的服务器所需的密码。
主机名
选择该选项可输入用于为 Remote Collector 分配设备的主机名表
达式。
表达式
用于为 Remote Collector 分配设备的主机名表达式。
IP 地址/范围 选择输入一个 IP 地址范围,以便为 Remote Collector 分配设
备。
添加另一个主机名 单击该选项另外打开一个主机名表达式字段。
IP 地址/范围 想要与 Remote Collector 关联的设备的 IP 地址或 IP 地址范围。
添加另一个表达式 单击该选项另外打开一个主机名表达式字段。
远程系统通过代理服务器连接到互联网 选择以输入通过其将远程服务器连接到互联网的代理服务器的详
细信息。
主机名/IP 地址 代理服务器的主机名或 IP 地址。
端口 代理服务器使用的端口号。
要求验证
如果需要用户名和密码来连接到代理服务器,请选择此选项。
用户名 连接到代理服务器所需的用户名。
密码 连接到代理服务器所需的密码。
代理排除列表
IP 地址范围或 Remote Collector 必须直接通信而不通过代理服务
器的设备范围。通过 HTTPS 协议通信的设备的 IP 地址必须包括
在代理排除列表中。通过 HTTPS 协议通信的设备的示例有
iDRAC、Storage SC 系列阵列、VMware ESX 和 ESXi 以及 XC 系
列 Web 级超融合设备。
相关概念
Remote Collector 概述
相关任务
设置 Remote Collector
Remote Collector 概述窗格
Remote Collector 概述窗格显示 Remote Collector 的详细信息。当您在 Remote Collector 页面中选择 Remote Collector 时,将会显示
此窗格。
204 SupportAssist Enterprise 用户界面