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ManualsBrandsDell ManualsAnalyticsSupportAssist Enterprise Application 2.x
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Table Of Contents
错误代码 错误消息 可能的解决方案
SA-0005 由于尝试连接到设备失败，SupportAssist Enterprise 无
法添加 device_name。
确保运行 SupportAssist Enterprise 的系统和您尝试添加
的设备均连接到网络，然后重试添加设备。
SA-0010 由于输入的主机名或 IP 地址不正确，SupportAssist
Enterprise 无法添加 device_name。
使用正确的主机名或 IP 地址重试添加设备。
SA-0015 由于发现设备时发生未知错误，SupportAssist
Enterprise 无法添加 device_name。
验证以下操作，然后重试添加设备：
• 确保 SupportAssist Enterprise 支持该设备。有关受支
持设备型号的列表，请参阅 SupportAssist Enterprise
Version 2.0.50 Support Matrix
（
SupportAssist
Enterprise 2.0.30
版支持值表）
，网址为：https://
www.dell.com/serviceabilitytools。
• 确保用户帐户具有管理员/root 权限。
SA-0020 由于已添加 device_name，SupportAssist Enterprise 无
法添加该设备。
不适用。
SA-0025 由于未知错误，SupportAssist Enterprise 无法添加
device_name。
验证 SupportAssist Enterprise 是否支持该设备。有关受
支持设备型号的列表，请参阅 SupportAssist Enterprise
Version 2.0.50 Support Matrix
（
SupportAssist Enterprise
2.0.30
版支持值表）
，网址为：https://www.dell.com/
serviceabilitytools。如果问题仍然存在，请联系技术支持
部门以获取帮助。
SA-0030 由于用户名或密码不正确，SupportAssist Enterprise 无
法添加 device_name。
验证设备信息，确保用户帐户具有管理员/root 权限，然
后重试添加设备。如果问题仍然存在，请联系您的网络
管理员以获得帮助。
SA-0035 由于未提供已启用的密码，SupportAssist Enterprise 无
法添加 device_name。
输入启用密码，然后重试添加设备。
SA-0040 由于 name 已由另一设备使用，SupportAssist Enterprise
无法添加 device_name。
使用任何其他名称重试添加设备。
SA-0045
此设备的标识或取消已在进行中。 不适用。
SA-0050 由于未知错误，SupportAssist Enterprise 无法添加
device_name。
验证 SupportAssist Enterprise 是否支持该设备。有关受
支持设备型号的列表，请参阅 SupportAssist Enterprise
Version 2.0.50 Support Matrix
（
SupportAssist Enterprise
2.0.30
版支持值表）
，网址为：https://www.dell.com/
serviceabilitytools。
SA-0055 由于设备不受支持，SupportAssist Enterprise 无法添加
device_name。
有关受支持设备型号的列表，请参阅 SupportAssist
Enterprise Version 2.0.50 Support Matrix
（
SupportAssist
Enterprise 2.0.30
版支持值表）
，网址为：https://
www.dell.com/serviceabilitytools。
SA-0060 由于所需文件已删除或移动，SupportAssist Enterprise
无法添加 device_name。
在运行 SupportAssist Enterprise 的系统上重新启动 Dell
SupportAssist 服务，然后重试添加设备。
SA-0065 由于输入的凭据没有超级用户凭据，SupportAssist
Enterprise 无法添加 device_name。
输入具有超级用户权限的凭据，然后重试添加设备。
SA-0070 不支持在此设备上安装 OpenManage Server
Administrator (OMSA)。
不适用。
SA-0075 SupportAssist Enterprise 已检测到设备上未安装
OpenManage Server Administrator (OMSA)。需要安装
OMSA 才能为设备上发生的硬件事件生成警报。
不适用。
SA-0080 SupportAssist Enterprise 检测到此系统上没有运行
OpenManage Server Administrator (OMSA) 服务。
为获得最佳 SupportAssist Enterprise 功能，您必须重新
启动 OMSA 服务。
SA-0085 SupportAssist Enterprise 已检测到设备上安装了
OpenManage Server Administrator (OMSA) 版本 x.x。
为获得最佳 SupportAssist Enterprise 功能，建议将
OMSA 升级为版本 x.x。
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错误代码附录