Users Guide

功能
Windows Linux
设置 Remote Collectors，让远程设备能收
集系统信息并将其上传至 Dell EMC
受支持 受支持
设置适配器以清点和添加由 OpenManage
Essentials、Microsoft System Center
Operations Manager 或 OpenManage
Enterprise 管理的设备
受支持
支持（仅限 OpenManage Enterprise）
注: 有关设置适配器和 Remote Collector 的更多信息，请参阅使用扩展。
使用 SupportAssist Enterprise 安装程序包安装
SupportAssist Enterprise
在 Windows 上安装 SupportAssist Enterprise
前提条件
• 下载适用于 Windows 操作系统的 SupportAssist Enterprise 安装程序包。请参阅下载 SupportAssist Enterprise 安装程序包。
• 使用管理员权限登录系统。
• 系统必须满足安装 SupportAssist Enterprise 的要求。请参阅安装和使用 SupportAssist Enterprise 的最低要求。
步骤
1. 右键单击 SupportAssist Enterprise 安装程序包，然后单击以管理员身份运行。
注: Microsoft 用户访问控制 (UAC) 要求使用提升权限执行安装，该提升权限只能通过以管理员身份运行选项获得。如果您
以管理员身份登录系统，可双击安装程序包来安装 SupportAssist Enterprise。但是，请确保您确认了打开文件 - 安全警告
对话框以继续。
此时会短暂显示正在准备安装页面，然后显示欢迎使用 SupportAssist Enterprise 安装程序页面。
2. 单击“下一步”。
此时会显示“许可协议”页面。
注: 安装和使用 SupportAssist Enterprise 需要您允许 Dell EMC 保存特定个人可标识信息 (PII)，如您的联系信息、设备凭
据等。除非您同意允许 Dell EMC 保存您的 PII，否则不能进行 SupportAssist Enterprise 安装。
3. 阅读 SupportAssist Enterprise 从受监测设备收集的信息，然后选择我同意。
4. 阅读 Dell 最终用户许可协议，选择我同意，然后单击下一步。
此时会显示目标文件夹页面。
5. SupportAssist Enterprise 的默认安装文件夹是 <安装 SupportAssist Enterprise 的系统驱动器>:\Program Files
\Dell\SupportAssist。如果您想在其他位置安装 SupportAssist Enterprise，请单击浏览并选择一个文件夹。
6. 单击安装。
如果默认的 SupportAssist Enterprise 端口（9099 和 2424）均已在使用中，将显示端口设置页面。还会短暂显示正在安装
SupportAssist Enterprise 页面，然后显示安装完成页面。
注: Windows Server 2016 中，在安装正在进行时，用户帐户控制对话框可能会多次显示。
7. 如果显示端口设置页面，请执行以下操作之一：
• 请确保没有其他应用程序被配置为使用端口 9099 和 2424。
• 输入自定义端口号。
注: 请确保您输入一个未使用的有效端口号，范围在 1025 和 65535 之间。
8. 单击 完成退出 SupportAssist Enterprise 安装程序。
SupportAssist Enterprise 登录页面将在 Web 浏览器窗口中打开。
22 SupportAssist Enterprise 使用入门