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ManualsBrandsDell ManualsAnalyticsSupportAssist Enterprise Application 2.x
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错误代码 错误消息 可能的解决方案
SA-20120 SupportAssist Enterprise 无法复制配置文件。 确保生成的配置文件不是空的，且可以访问系统。
SA-20125 由于已在系统上安装 OpenManage Essentials 适配器，
SupportAssist Enterprise 无法设置适配器
adapter_name。
确保系统上未安装 OpenManage Essentials 适配器，然后
重试该操作。
SA-20130 由于无法验证所需网络端口的状态，SupportAssist
Enterprise 无法设置适配器 adapter_name。
确保系统运行的是 Windows 操作系统，系统上的 WMI
端口 (135) 处于打开状态。
SA-20135 由于远程系统上的 OpenManage Essentials 服务未运
行，SupportAssist Enterprise 无法设置适配器
adapter_name。
确保 OpenManage Essentials 服务正在运行，然后重试该
操作。
SA-20140 由于下列原因之一，SupportAssist Enterprise 无法在系
统 device_name 上设置适配器 adapter_name：
• 系统上未安装 OpenManage Essentials
• 适配器与系统上安装的 OpenManage Essentials 版本
不兼容
确保在系统上安装了 OpenManage Essentials 版本 2.3 或
更高版本，然后重试该操作。
SA-20145 由于在所需的位置找不到 OpenManage Essentials 适配
器的安装程序，SupportAssist Enterprise 无法设置适配
器 adapter_name。
重新安装 SupportAssist Enterprise，然后重试该操作。
SA-20150 由于在远程系统上安装的操作系统不是 64 位体系结
构，SupportAssist Enterprise 无法设置适配器
adapter_name。
确保远程系统运行的是 64 位 Windows 操作系统，然后
重试该操作。
SA-20155 由于在系统上安装的 OpenManage Essentials 版本与
OpenManage Essentials 适配器不兼容，SupportAssist
Enterprise 无法设置适配器 adapter_name。
确保在系统上安装了 OpenManage Essentials 版本 2.3 或
更高版本，然后重试该操作。
SA-20160 由于系统上未安装 Microsoft .NET 软件包，
SupportAssist Enterprise 无法设置适配器
adapter_name。
确保在远程系统上安装了 Microsoft .NET 软件包，然后
重试该操作。
SA-20165 由于在远程系统上安装的 Microsoft .NET 软件包版本与
OpenManage Essentials 适配器不兼容，SupportAssist
Enterprise 无法设置适配器 adapter_name。
确保在远程系统上安装了 Microsoft .NET 软件包版本 4.0
或更高版本，然后重试该操作。
SA-20170 由于未在远程系统上安装 Microsoft System Center
Operations Manager，SupportAssist Enterprise 无法设置
适配器 adapter_name。
确保远程系统上已安装 Microsoft System Center
Operations Manager，然后重试该操作。
SA-20175 由于在远程系统上安装的 Microsoft System Center
Operations Manager 版本与 Microsoft System Center
Operations Manager 适配器不兼容，SupportAssist
Enterprise 无法设置适配器 adapter_name。
确保在远程系统上安装了 Microsoft System Center
Operations Manager 版本 7.0 或更高版本，然后重试该操
作。
SA-20180 由于远程系统上的 Microsoft System Center Operations
Manager 服务未运行，SupportAssist Enterprise 无法设
置适配器 adapter_name。
确保 Microsoft System Center Operations Manager 服务
正在运行，然后重试该操作。
SA-20185 由于远程系统上已安装 Microsoft System Center
Operations Manager 适配器，SupportAssist Enterprise
无法设置适配器 adapter_name。
确保之前未在远程系统上安装 Microsoft System Center
Operations Manager 适配器，然后重试该操作。
SA-20190 由于无法与远程系统建立连接，SupportAssist
Enterprise 无法编辑适配器 adapter_name。
确保以下项，然后重试操作：
• 确保凭据有效。
• 确保您具备管理员权限。
SA-20200 由于已在远程系统上卸载适配器 adapter_name，
SupportAssist Enterprise 无法编辑该适配器。
不适用。
SA-20205 由于验证过程中出错，SupportAssist Enterprise 无法设
置适配器 adapter_name。
删除该适配器，然后重试设置适配器
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错误代码附录