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错误代码 错误消息 可能的解决方案
SA-30440 由于无法将 Remote Collector Remote Collector_name
的预检查脚本复制到远程系统，SupportAssist
Enterprise 无法添加该 Remote Collector。
确保远程系统可以访问。另外，请验证 Remote Collector
的凭据，然后重试该操作。
SA-30443 由于远程系统上的 Remote Collector 配置已损坏，
SupportAssist Enterprise 无法编辑 Remote Collector
Remote Collector_name。
要解决此问题，请删除 Remote Collector，然后重试设置
Remote Collector。
SA-30444 由于 Remote Collector Remote Collector_name 下载失
败，SupportAssist Enterprise 无法添加该 Remote
Collector。
运行连接测试，确保成功连接到 Dell EMC FTP 服务器，
然后重试。
SA-20620 由于无法在主机和管理控制台之间建立连接，
SupportAssist Enterprise 无法更新主机 adapter_name
的详细信息
。
验证以下各项，然后重试该操作：
• 运行管理控制台的主机必须可访问。
• 主机的凭据必须有效，并且还必须具有管理员权限。
• 主机上必须在运行适配器服务。
SA-20550 由于适配器服务可能未运行，SupportAssist Enterprise
无法连接到适配器 adapter_name。
确保主机上正在运行适配器服务。
SA-20666 由于无法在主机和管理控制台之间建立连接，
SupportAssist Enterprise 无法连接到适配器
adapter_name。
验证以下各项，然后重试该操作：
• 设置了管理控制台的系统必须可从运行 SupportAssist
Enterprise 的服务器访问。
• 如果管理控制台的凭据发生了变化，请更新
SupportAssist Enterprise 中的适配器凭据。
SA-20070 由于适配器 adapter_name 的凭据不正确或没有所需的
权限，SupportAssist Enterprise 无法连接到该适配器。
确保以下各项成立，然后重试：
• 适配器凭据必须正确。
• 适配器凭据必须具有管理员权限。
SA-20075 由于未知错误，SupportAssist Enterprise 无法连接到适
配器 adapter_name。
确保以下各项成立，然后重试：
• 如果设置了适配器的系统的凭据已更改，请在
SupportAssist Enterprise 中更新适配器凭据。
• 设置了适配器的服务器上必须正在运行适配器服务。
• 设置了适配器的系统上必须正在运行 OpenManage
Essentials 服务。
SA-20090 由于 OpenManage Essentials 服务未运行，
SupportAssist Enterprise 无法连接到适配器
adapter_name。
请确保设置了适配器的系统上正在运行 OpenManage
Essentials 服务，然后重试。
SA-30414 SupportAssist Enterprise 无法访问 Remote Collector
Remote Collector_name。
确保：
• 托管 Remote Collector 的服务器必须可从安装
SupportAssist Enterprise 服务器访问。
• 托管 Remote Collector 的服务器上必须正在运行
Remote Collector 服务。
SA-20605 由于主机名/IP 地址 hostname/IP address 无效或不可访
问，SupportAssist Enterprise 无法设置适配器。
请确保主机名/IP 地址有效且可访问，然后再尝试设置适
配器。
SA-20610 由于凭据不正确，SupportAssist Enterprise 无法为主机
hostname/IP address 设置适配器。
请确保主机的凭据正确，然后再尝试设置适配器。
SA-20615
SA-20620
由于无法与主机/管理控制台建立连接，SupportAssist
Enterprise 无法通过适配器清点设备。
确保以下各项成立，然后重试此操作：
• 运行管理控制台的主机必须可访问。
• 主机的凭据必须有效，并且还必须具有管理员权限。
• 主机上必须在运行
系统管理控制台
服务。
SA-20625 由于操作系统不受支持，SupportAssist Enterprise 无法
在主机 hostname/IP address 上设置适配器。
有关支持设置 adapter_name 的操作系统的信息，请参
阅联机帮助。
错误代码附录
227