Users Guide
Table Of Contents
- SupportAssist Enterprise 版本 2.0.50 用户指南
- 概览
- SupportAssist Enterprise 使用入门
- 为本地系统设置 SupportAssist Enterprise
- 为远程设备设置 SupportAssist Enterprise
- 评估 SupportAssist Enterprise
- 下载 SupportAssist Enterprise 安装程序包
- 安装或升级 SupportAssist Enterprise
- 安装和使用 SupportAssist Enterprise 的最低要求
- 安装 SupportAssist Enterprise
- 升级 SupportAssist Enterprise
- 迁移到 SupportAssist Enterprise
- 无需注册，即可使用 SupportAssist Enterprise
- 注册 SupportAssist Enterprise
- 设置启用了 SELinux 的系统以接收警报
- 打开 SupportAssist Enterprise 用户界面
- 登录 SupportAssist Enterprise
- 注销 SupportAssist Enterprise
- 添加设备
- 管理设备发现规则
- 查看案例和设备
- 监测站点运行状况
- 使用扩展
- 设备分组
- 管理设备凭据
- 验证设备资源清册
- 维护 SupportAssist Enterprise 功能
- 配置电子邮件通知
- 配置收集设置
- 查看收集
- 使用 SupportAssist Enterprise 收集和发送系统信息
- 了解维护模式
- SupportAssist Enterprise 用户组
- 手动配置 SNMP 设置
- 在 TechDirect 中管理 SupportAssist Enterprise 警报
- 其他有用信息
- 监测服务器是否发生硬件问题
- 支持自动安装或升级 OMSA
- 支持自动配置 SNMP 设置
- 安装 SupportAssist Enterprise 修补程序
- 启用或禁用 API 接口设置
- 登录至 TechDirect
- 深层发现
- 设备关联
- 关联视图
- 检测已连接存储设备中的硬件问题
- 支持 OEM 设备
- 在运行 Linux 的服务器上安装 Net-SNMP
- 在运行 Linux 的服务器上为 SupportAssist Enterprise 配置 sudo 访问权限
- 确保 SupportAssist Enterprise 应用程序和 SupportAssist 服务器之间的通信成功
- 访问 SupportAssist Enterprise 应用程序日志
- 事件风暴处理
- 访问上下文相关帮助
- 查看 SupportAssist Enterprise 产品信息
- 卸载 SupportAssist Enterprise
- 识别 PowerEdge 服务器系列
- 故障排除
- 安装 SupportAssist Enterprise
- SupportAssist Enterprise 注册
- 打开 SupportAssist Enterprise 用户界面
- 登录 SupportAssist Enterprise
- 无法添加设备
- 无法添加适配器
- 无法添加 Remote Collector
- 断开连接
- 未安装 OMSA
- SNMP 未配置
- 有新版本的 OMSA 可用
- 无法配置 SNMP
- 无法验证 SNMP 配置
- 无法安装 OMSA
- 无法验证 OMSA 版本
- OMSA 不受支持
- 无法访问设备
- 无法收集系统信息
- 没有足够的存储空间来收集系统信息
- 无法导出集合
- 无法发送系统信息
- 身份验证失败
- 清除系统事件日志失败
- 维护模式
- 自动更新
- 无法编辑设备凭据
- 自动创建案例
- 计划的任务
- SupportAssist Enterprise 服务
- 无法在 Mozilla Firefox 中查看工具提示
- 其他服务
- 安全性
- 日志
- SupportAssist Enterprise 用户界面
- 错误代码附录
- 相关说明文件和资源
相关说明文件和资源
除了本指南外，您还可以访问文档，它们可提供有关 SupportAssist Enterprise 及其他相关产品的更多信息。
表. 80: 相关说明文件
说明文件标题 如何访问说明文件
SupportAssist Enterprise Version 2.0.50 Online Help
（
SupportAssist Enterprise
版本
2.0.30
联机帮助）
单击 SupportAssist Enterprise 用户界面中的帮助图标。
SupportAssist Enterprise
版本
2.0
快速入门指南
1. 访问 https://www.dell.com/serviceabilitytools。
2. 单击 SupportAssist Enterprise 版本 2.0。
3. 单击 DOCUMENTATION。
SupportAssist Enterprise Version 2.0.50 Support Matrix
（
SupportAssist Enterprise
版本
2.0.30
支持值表）
SupportAssist Enterprise Version 2.0.50 Reportable Items
（
SupportAssist Enterprise
版本
2.0.30
可报告项目）
SupportAssist Enterprise Version 2.0.50 Release Notes
（
SupportAssist Enterprise
版本
2.0.30
发行说明）
SupportAssist Enterprise REST API Guide
（
SupportAssist
Enterprise REST API
指南）
OpenManage Server Administrator
安装指南
转至 www.dell.com/openmanagemanuals，然后单击
OpenManage Server Administrator。
OpenManage Server Administrator
用户指南
iDRAC
用户指南
转至 www.dell.com/idracmanuals。
视频教程
您可以访问以下视频教程，了解 SupportAssist Enterprise 的功能。要访问视频教程，请转至 Dell EMC 支持。
• SupportAssist Enterprise：安装和注册 (Windows)
• SupportAssist Enterprise：安装和注册 (Linux)
• SupportAssist Enterprise：检查案例
• SupportAssist Enterprise ：测试案例创建
• SupportAssist Enterprise ：监测本地系统
• SupportAssist Enterprise ：添加设备
• SupportAssist Enterprise ：案例管理
• SupportAssist Enterprise ：管理设备组
• SupportAssist Enterprise ：测试网络连接
• SupportAssist Enterprise ：查看收集
• SupportAssist Enterprise：收集系统信息
• SupportAssist Enterprise：从断开连接的网站上载收集
• SupportAssist Enterprise：设置 OpenManage Essentials 适配器
• SupportAssist Enterprise ：设置 System Center Operations Manager 适配器
• SupportAssist Enterprise ：设置 Remote Collector
• SupportAssist Enterprise ：创建帐户凭据
• SupportAssist Enterprise：创建凭据配置文件
• SupportAssist Enterprise：创建设备发现规则
• SupportAssist Enterprise：在 TechDirect 中管理 SupportAssist Enterprise 警报
• SupportAssist Enterprise：执行深层发现
• SupportAssist Enterprise：设置自动化派送
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相关说明文件和资源
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