Users Guide
Table Of Contents
- SupportAssist Enterprise 版本 2.0.50 用户指南
- 概览
- SupportAssist Enterprise 使用入门
- 为本地系统设置 SupportAssist Enterprise
- 为远程设备设置 SupportAssist Enterprise
- 评估 SupportAssist Enterprise
- 下载 SupportAssist Enterprise 安装程序包
- 安装或升级 SupportAssist Enterprise
- 安装和使用 SupportAssist Enterprise 的最低要求
- 安装 SupportAssist Enterprise
- 升级 SupportAssist Enterprise
- 迁移到 SupportAssist Enterprise
- 无需注册,即可使用 SupportAssist Enterprise
- 注册 SupportAssist Enterprise
- 设置启用了 SELinux 的系统以接收警报
- 打开 SupportAssist Enterprise 用户界面
- 登录 SupportAssist Enterprise
- 注销 SupportAssist Enterprise
- 添加设备
- 管理设备发现规则
- 查看案例和设备
- 监测站点运行状况
- 使用扩展
- 设备分组
- 管理设备凭据
- 验证设备资源清册
- 维护 SupportAssist Enterprise 功能
- 配置电子邮件通知
- 配置收集设置
- 查看收集
- 使用 SupportAssist Enterprise 收集和发送系统信息
- 了解维护模式
- SupportAssist Enterprise 用户组
- 手动配置 SNMP 设置
- 在 TechDirect 中管理 SupportAssist Enterprise 警报
- 其他有用信息
- 监测服务器是否发生硬件问题
- 支持自动安装或升级 OMSA
- 支持自动配置 SNMP 设置
- 安装 SupportAssist Enterprise 修补程序
- 启用或禁用 API 接口设置
- 登录至 TechDirect
- 深层发现
- 设备关联
- 关联视图
- 检测已连接存储设备中的硬件问题
- 支持 OEM 设备
- 在运行 Linux 的服务器上安装 Net-SNMP
- 在运行 Linux 的服务器上为 SupportAssist Enterprise 配置 sudo 访问权限
- 确保 SupportAssist Enterprise 应用程序和 SupportAssist 服务器之间的通信成功
- 访问 SupportAssist Enterprise 应用程序日志
- 事件风暴处理
- 访问上下文相关帮助
- 查看 SupportAssist Enterprise 产品信息
- 卸载 SupportAssist Enterprise
- 识别 PowerEdge 服务器系列
- 故障排除
- 安装 SupportAssist Enterprise
- SupportAssist Enterprise 注册
- 打开 SupportAssist Enterprise 用户界面
- 登录 SupportAssist Enterprise
- 无法添加设备
- 无法添加适配器
- 无法添加 Remote Collector
- 断开连接
- 未安装 OMSA
- SNMP 未配置
- 有新版本的 OMSA 可用
- 无法配置 SNMP
- 无法验证 SNMP 配置
- 无法安装 OMSA
- 无法验证 OMSA 版本
- OMSA 不受支持
- 无法访问设备
- 无法收集系统信息
- 没有足够的存储空间来收集系统信息
- 无法导出集合
- 无法发送系统信息
- 身份验证失败
- 清除系统事件日志失败
- 维护模式
- 自动更新
- 无法编辑设备凭据
- 自动创建案例
- 计划的任务
- SupportAssist Enterprise 服务
- 无法在 Mozilla Firefox 中查看工具提示
- 其他服务
- 安全性
- 日志
- SupportAssist Enterprise 用户界面
- 错误代码附录
- 相关说明文件和资源
查看与 Remote Collector 关联的设备的收集...........................................................................................................80
查看 Remote Collector 概览窗格............................................................................................................................... 80
查看与 Remote Collector 关联的设备........................................................................................................................81
编辑远程收集器............................................................................................................................................................ 82
删除远程收集器............................................................................................................................................................ 82
8 设备分组.................................................................................................................................... 83
预定义的设备组..................................................................................................................................................................83
查看设备组.......................................................................................................................................................................... 84
创建设备组.......................................................................................................................................................................... 84
管理设备组中的设备..........................................................................................................................................................85
管理设备组的凭据..............................................................................................................................................................86
查看和更新设备组信息......................................................................................................................................................87
删除设备组.......................................................................................................................................................................... 88
9 管理设备凭据.............................................................................................................................. 89
帐户凭据.............................................................................................................................................................................. 89
添加帐户凭据................................................................................................................................................................ 89
重新分配帐户凭据.........................................................................................................................................................91
编辑帐户凭据................................................................................................................................................................. 91
删除帐户凭据................................................................................................................................................................ 92
凭据配置文件...................................................................................................................................................................... 93
创建凭据配置文件........................................................................................................................................................93
分配凭据配置文件........................................................................................................................................................94
查看与凭据配置文件关联的设备...............................................................................................................................94
编辑凭据配置文件........................................................................................................................................................94
删除凭据配置文件........................................................................................................................................................95
10 验证设备资源清册...................................................................................................................... 96
查看站点资源清册验证页面............................................................................................................................................. 96
手动启动资源清册验证......................................................................................................................................................97
计划自动资源清册验证......................................................................................................................................................97
11 维护 SupportAssist Enterprise 功能............................................................................................. 98
启用或禁用监测设备..........................................................................................................................................................98
执行深层发现...................................................................................................................................................................... 99
使用 SupportAssist Enterprise 安装或升级 OMSA...................................................................................................... 100
使用 SupportAssist Enterprise 配置 SNMP 设置.......................................................................................................... 101
查看和更新联系人信息....................................................................................................................................................102
查看和更新部件派送信息................................................................................................................................................103
将 SupportAssist Enterprise 与您的 TechDirect 帐户集成......................................................................................... 103
配置代理服务器设置........................................................................................................................................................ 104
连接测试.............................................................................................................................................................................105
查看连接状态...............................................................................................................................................................106
执行连接测试...............................................................................................................................................................106
测试案例创建功能............................................................................................................................................................ 106
清除系统事件日志............................................................................................................................................................ 107
自动更新.............................................................................................................................................................................108
目录
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