Users Guide
Table Of Contents
- SupportAssist Enterprise 版本 2.0.50 用户指南
- 概览
- SupportAssist Enterprise 使用入门
- 为本地系统设置 SupportAssist Enterprise
- 为远程设备设置 SupportAssist Enterprise
- 评估 SupportAssist Enterprise
- 下载 SupportAssist Enterprise 安装程序包
- 安装或升级 SupportAssist Enterprise
- 安装和使用 SupportAssist Enterprise 的最低要求
- 安装 SupportAssist Enterprise
- 升级 SupportAssist Enterprise
- 迁移到 SupportAssist Enterprise
- 无需注册,即可使用 SupportAssist Enterprise
- 注册 SupportAssist Enterprise
- 设置启用了 SELinux 的系统以接收警报
- 打开 SupportAssist Enterprise 用户界面
- 登录 SupportAssist Enterprise
- 注销 SupportAssist Enterprise
- 添加设备
- 管理设备发现规则
- 查看案例和设备
- 监测站点运行状况
- 使用扩展
- 设备分组
- 管理设备凭据
- 验证设备资源清册
- 维护 SupportAssist Enterprise 功能
- 配置电子邮件通知
- 配置收集设置
- 查看收集
- 使用 SupportAssist Enterprise 收集和发送系统信息
- 了解维护模式
- SupportAssist Enterprise 用户组
- 手动配置 SNMP 设置
- 在 TechDirect 中管理 SupportAssist Enterprise 警报
- 其他有用信息
- 监测服务器是否发生硬件问题
- 支持自动安装或升级 OMSA
- 支持自动配置 SNMP 设置
- 安装 SupportAssist Enterprise 修补程序
- 启用或禁用 API 接口设置
- 登录至 TechDirect
- 深层发现
- 设备关联
- 关联视图
- 检测已连接存储设备中的硬件问题
- 支持 OEM 设备
- 在运行 Linux 的服务器上安装 Net-SNMP
- 在运行 Linux 的服务器上为 SupportAssist Enterprise 配置 sudo 访问权限
- 确保 SupportAssist Enterprise 应用程序和 SupportAssist 服务器之间的通信成功
- 访问 SupportAssist Enterprise 应用程序日志
- 事件风暴处理
- 访问上下文相关帮助
- 查看 SupportAssist Enterprise 产品信息
- 卸载 SupportAssist Enterprise
- 识别 PowerEdge 服务器系列
- 故障排除
- 安装 SupportAssist Enterprise
- SupportAssist Enterprise 注册
- 打开 SupportAssist Enterprise 用户界面
- 登录 SupportAssist Enterprise
- 无法添加设备
- 无法添加适配器
- 无法添加 Remote Collector
- 断开连接
- 未安装 OMSA
- SNMP 未配置
- 有新版本的 OMSA 可用
- 无法配置 SNMP
- 无法验证 SNMP 配置
- 无法安装 OMSA
- 无法验证 OMSA 版本
- OMSA 不受支持
- 无法访问设备
- 无法收集系统信息
- 没有足够的存储空间来收集系统信息
- 无法导出集合
- 无法发送系统信息
- 身份验证失败
- 清除系统事件日志失败
- 维护模式
- 自动更新
- 无法编辑设备凭据
- 自动创建案例
- 计划的任务
- SupportAssist Enterprise 服务
- 无法在 Mozilla Firefox 中查看工具提示
- 其他服务
- 安全性
- 日志
- SupportAssist Enterprise 用户界面
- 错误代码附录
- 相关说明文件和资源
5. 要通过使用 IP 地址范围查找设备,请执行以下操作:
a) 选择 IP 地址范围。
b) 键入您要发现的设备的 IP 地址或 IP 范围地址。要添加另一个 IP 地址范围,请单击添加另一个范围,然后键入设备的 IP 地址
范围。
注: 您可以使用以下格式添加最多五个不同的 IP 地址范围:
• 10.34.*.*
• 10.34.1-10.*
• 10.34.*.1-10
• 10.34.1-10.1-10
• 10.34.1.1/24
注: 确保输入的 IP 地址范围未相互重叠。
注: 对于以无类域间路由 (CIDR) 标记法输入的 IP 地址(例如 10.34.1.1/24),将不考虑子网掩码。
c) 在相应的字段中键入指定 IP 地址范围的子网掩码。
6. 要通过使用的主机名或 IP 地址查找设备,请执行以下操作:
a) 选择设备。
b) 按照以下格式输入设备的主机名或 IP 地址(逗号分隔值形式):
• 10.34.10.2, 10.34.10.3, 10.34.10.22
• hostname1, hostname2, hostname3
• 10.34.10.22, hostname2, 10.34.10.24
7. 根据您的首选项选择一个选项:
• 立即运行 — 立即发现设备。
• 运行一次 — 在特定日期和时间发现设备。
• 重复 — 计划定期发现设备。
8. 单击下一步。
此时会显示正在发现设备窗口。根据凭据配置文件中包含的设备类型,已自动选择相应的设备类型。
9. 如果需要,请清除您不想发现的设备类型。
10. 在配置设置部分,根据您的首选项清除以下选项:
• 执行深层发现 — 发现设备及其关联的设备类型。请参阅深层发现。
• 启用监测 — 允许 SupportAssist Enterprise 检测已发现的设备上可能发生的硬件问题。
• 将 SNMP 配置为从该设备接收警报 — 将发现的设备的 SNMP 设置自动配置为向 SupportAssist Enterprise 转发警报(SNMP
陷阱)。
• 安装最新版本的 OMSA — 使 SupportAssist Enterprise 能够在发现的服务器上安装最新版本的 OMSA 或 iDRAC 服务模块
(iSM)。收集系统信息和从服务器生成警报需要 OMSA 或 iSM。
11. 单击添加规则。
将会添加发现规则并在管理发现规则页中列出。如果您选择立即运行,则将启动设备发现。
相关参考
管理设备发现规则
创建或编辑设备发现规则
查看设备发现规则概览窗格
关于此任务
“管理发现规则”页面使您可以查看发现规则详细信息、发现规则当前迭代状态、最近活动和当前与之前的发现规则状态窗格。有
关这些窗格中显示的属性的更多信息,请参阅发现规则详细信息、发现规则当前迭代状态、最近活动和当前与之前的发现规则状
态。
步骤
1. 指向设备并单击管理设备发现规则。
此时会显示管理发现规则页面。
管理设备发现规则
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