Users Guide

步骤
1. 指向案例，然后单击查看案例。
此时会显示“案例”页面。
2. 在“精简依据”窗格中，从“源类型”列表中选择“SupportAssist”。
将显示通过 SupportAssist 打开的所有案例列表。
3. 选择您想要关闭的支持案例。
注: 仅当您选择的支持案例是由 SupportAssist 开启时，“案例选项”列表才可用。
4. 从案例选项列表中，选择请求关闭。
此时会显示请求关闭案例窗口。
5. （可选）键入请求关闭支持案例的原因。
6. 单击 OK。
此时会显示“正在更新案例”消息。成功更新案例后，将会显示“案例状态”消息。
7. 单击 OK。
支持案例显示已请求关闭状态。
注: 请求关闭支持案例之后，技术支持部门可能会先与您联系了解更多详细信息，然后才会关闭支持案例。
注: 如果 SupportAssist Enterprise 无法处理请求，将显示相应的错误消息。在这种情况下，您可以运行案例创建测试来验
证与 Dell EMC 的连接，然后重试此操作。
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关于此任务
要查看设备资源清册，请指向设备并单击查看设备。
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