Users Guide

启用或禁用自动更新.................................................................................................................................................. 108
删除设备.............................................................................................................................................................................109
12 配置电子邮件通知......................................................................................................................110
配置电子邮件通知设置.....................................................................................................................................................110
配置 SMTP 服务器设置.....................................................................................................................................................111
电子邮件通知类型..............................................................................................................................................................111
13 配置收集设置............................................................................................................................ 113
收集系统信息的先决条件.................................................................................................................................................113
启用或禁用创建案例时系统信息的自动收集............................................................................................................... 114
启用或禁用分析收集.........................................................................................................................................................114
启用或禁用从所有设备定期收集系统信息....................................................................................................................114
启用或禁用标识信息的收集............................................................................................................................................ 115
启用或禁用系统信息的收集............................................................................................................................................ 116
启用或禁用自动上载集合.................................................................................................................................................116
启用或禁用分析收集.........................................................................................................................................................116
14 查看收集.................................................................................................................................. 118
从设备页面中查看收集.....................................................................................................................................................118
从收集页面查看某个收集.................................................................................................................................................119
根据日期范围细化收集....................................................................................................................................................120
配置查看器.........................................................................................................................................................................120
日志类型........................................................................................................................................................................121
定期服务器收集中报告的项目........................................................................................................................................ 121
下载并查看多设备收集.................................................................................................................................................... 123
分析收集概述.....................................................................................................................................................................124
下载分析收集...............................................................................................................................................................124
15 使用 SupportAssist Enterprise 收集和发送系统信息..................................................................... 126
设置 SupportAssist Enterprise 进行系统信息收集和发送..........................................................................................126
开始从单个设备收集系统信息........................................................................................................................................126
开始从多个设备收集系统信息........................................................................................................................................128
上传收集.............................................................................................................................................................................129
从断开连接的网站上传收集............................................................................................................................................130
16 了解维护模式........................................................................................................................... 132
启用或禁用全局级维护模式............................................................................................................................................132
启用或禁用设备级维护模式............................................................................................................................................133
17 SupportAssist Enterprise 用户组............................................................................................... 134
SupportAssist Enterprise 功能和用户权限.................................................................................................................... 134
授予用户提升权限或管理权限........................................................................................................................................136
将用户添加到 SupportAssist Enterprise 用户组 — Windows....................................................................................136
将用户添加到 SupportAssist Enterprise 用户组 — Linux...........................................................................................136
18 手动配置 SNMP 设置................................................................................................................ 138
手动配置服务器的警报目标............................................................................................................................................138
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目录