Users Guide
Table Of Contents
- SupportAssist Enterprise 版本 2.0.50 用户指南
- 概览
- SupportAssist Enterprise 使用入门
- 为本地系统设置 SupportAssist Enterprise
- 为远程设备设置 SupportAssist Enterprise
- 评估 SupportAssist Enterprise
- 下载 SupportAssist Enterprise 安装程序包
- 安装或升级 SupportAssist Enterprise
- 安装和使用 SupportAssist Enterprise 的最低要求
- 安装 SupportAssist Enterprise
- 升级 SupportAssist Enterprise
- 迁移到 SupportAssist Enterprise
- 无需注册,即可使用 SupportAssist Enterprise
- 注册 SupportAssist Enterprise
- 设置启用了 SELinux 的系统以接收警报
- 打开 SupportAssist Enterprise 用户界面
- 登录 SupportAssist Enterprise
- 注销 SupportAssist Enterprise
- 添加设备
- 管理设备发现规则
- 查看案例和设备
- 监测站点运行状况
- 使用扩展
- 设备分组
- 管理设备凭据
- 验证设备资源清册
- 维护 SupportAssist Enterprise 功能
- 配置电子邮件通知
- 配置收集设置
- 查看收集
- 使用 SupportAssist Enterprise 收集和发送系统信息
- 了解维护模式
- SupportAssist Enterprise 用户组
- 手动配置 SNMP 设置
- 在 TechDirect 中管理 SupportAssist Enterprise 警报
- 其他有用信息
- 监测服务器是否发生硬件问题
- 支持自动安装或升级 OMSA
- 支持自动配置 SNMP 设置
- 安装 SupportAssist Enterprise 修补程序
- 启用或禁用 API 接口设置
- 登录至 TechDirect
- 深层发现
- 设备关联
- 关联视图
- 检测已连接存储设备中的硬件问题
- 支持 OEM 设备
- 在运行 Linux 的服务器上安装 Net-SNMP
- 在运行 Linux 的服务器上为 SupportAssist Enterprise 配置 sudo 访问权限
- 确保 SupportAssist Enterprise 应用程序和 SupportAssist 服务器之间的通信成功
- 访问 SupportAssist Enterprise 应用程序日志
- 事件风暴处理
- 访问上下文相关帮助
- 查看 SupportAssist Enterprise 产品信息
- 卸载 SupportAssist Enterprise
- 识别 PowerEdge 服务器系列
- 故障排除
- 安装 SupportAssist Enterprise
- SupportAssist Enterprise 注册
- 打开 SupportAssist Enterprise 用户界面
- 登录 SupportAssist Enterprise
- 无法添加设备
- 无法添加适配器
- 无法添加 Remote Collector
- 断开连接
- 未安装 OMSA
- SNMP 未配置
- 有新版本的 OMSA 可用
- 无法配置 SNMP
- 无法验证 SNMP 配置
- 无法安装 OMSA
- 无法验证 OMSA 版本
- OMSA 不受支持
- 无法访问设备
- 无法收集系统信息
- 没有足够的存储空间来收集系统信息
- 无法导出集合
- 无法发送系统信息
- 身份验证失败
- 清除系统事件日志失败
- 维护模式
- 自动更新
- 无法编辑设备凭据
- 自动创建案例
- 计划的任务
- SupportAssist Enterprise 服务
- 无法在 Mozilla Firefox 中查看工具提示
- 其他服务
- 安全性
- 日志
- SupportAssist Enterprise 用户界面
- 错误代码附录
- 相关说明文件和资源
设备分组
SupportAssist Enterprise 有两个预定义的设备组 — 默认情况和暂存 — 它们可帮助您管理所添加的设备。根据您的要求,您还可以创
建自定义设备组来将某些设备作为一个组进行管理。例如,您可以创建设备组来基于以下条件包括设备:
• 设备类型(服务器、存储设备或网络)
• 管理设备的人员(管理员组)
• 组织或业务单位(营销部门、运营部门、财务部门等等)
• 设备的物理位置(送货地址)
• 警报或通知(如果在某些设备上检测到问题,必须通知相关人员)
创建设备组之后,您可以执行以下操作:
• 在设备组中添加或删除设备。
• 为设备组中包括的每个设备类型分配凭据配置文件。
• 为设备组配置联系人信息和部件派送信息。
• 编辑设备组详细信息或删除设备组。
注: 对设备分组是可选的。设备分组不会影响 SupportAssist Enterprise 监测和自动创建案例的能力。
注: 只有您以 OpenManage Essentials 管理员、超级用户或站点管理员组的成员身份登录时,才可以创建和管理设备组。
注: 您仅可在以升级或管理权限登录到 SupportAssist Enterprise 时创建并管理设备组。有关 SupportAssist Enterprise 用户
组的信息,请参阅 SupportAssist Enterprise 用户组和授予升级或管理权限给用户。
注: 为设备组配置的凭据、联系人信息和部件派送信息覆盖通过设置页面配置的默认凭据、联系人信息和部件派送信息。例如,
如果您创建了一个设备组并为该设备组配置了主要联系人,则使用设备组中包括的任何设备发送的所有 SupportAssist
Enterprise 通知都将发送到分配给该设备组的主要联系人。
相关任务
查看设备组
创建设备组
管理设备组中的设备
管理设备组的凭据
查看和更新设备组信息
删除设备组
主题:
• 预定义的设备组
• 查看设备组
• 创建设备组
• 管理设备组中的设备
• 管理设备组的凭据
• 查看和更新设备组信息
• 删除设备组
预定义的设备组
SupportAssist Enterprise 中提供的预定义的设备组如下所示:
• Default 组 — 包含您已分配至 Default 组的设备。默认情况下,已成功发现的所有设备都会被分配到此组,除非您将设备分配到
任何其他组。
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设备分组
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